Beschreibung
Im heutigen digitalen Zeitalter ist es unerlässlich, dass IT-Prozessmanager eine umfassende Kenntnis der Prozesse und Abläufe in einer IT-Organisation haben. In diesem Seminar werden Sie zum Experten für IT-Prozessmanagement ausgebildet und lernen, wie Sie IT-Prozesse effektiv gestalten, implementieren und optimieren können. Das Seminar vermittelt Ihnen praxisorientiertes Wissen und Fähigkeiten, um IT-Prozesse im Unternehmen erfolgreich zu managen und zu verbessern. Sie lernen, wie Sie IT-Prozesse analysieren, dokumentieren und bewerten können. Dazu gehören auch ITIL-Methoden und -Prozesse sowie Best Practices zur Implementierung von IT-Service-Management. Ein weiterer Schwerpunkt des Seminars ist die effektive Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und anderen IT-Bereichen. Sie lernen, wie Sie eine effektive Kommunikation aufbauen und Stakeholder-Management umsetzen, um die Effizienz und Effektivität der IT-Prozesse im Unternehmen zu maximieren. Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an IT-Prozessmanager, IT-Leiter, IT-Service-Manager und IT-Experten, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten in IT-Prozessmanagement verbessern möchten. Voraussetzungen: Teilnehmer sollten grundlegende Kenntnisse in IT-Prozessmanagement haben und idealerweise bereits Erfahrungen in der Umsetzung von IT-Projekten haben.
Inhalte:
- Grundlagen des IT-Prozessmanagements
- ITIL-Methoden und -Prozesse
- Best Practices zur Implementierung von IT-Service-Management
- Prozessanalyse, -dokumentation und -bewertung
- Kommunikation und Stakeholder-Management
- Effektive Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und anderen IT-Bereichen
- Werkzeuge und Techniken zur Prozessoptimierung
Weitere Schwerpunkte:
- Wir helfen dir bei der Aktualisierung deiner Bewerbungsunterlagen und unterstützen dich bei der Jobsuche während der Weiterbildung.
- Unsere Lern-KI-Leeon steht dir 24/7 für deine Fragen zur Verfügung.
- Unsere Experten begleiten dich bei deiner Ausbildung und stehen dir in Live-Sessions zur Verfügung.
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13 Mai, 2024
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- Online-Kurs / Fernlehrgang
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10 Juni, 2024
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