Seminar: Neukundengewinnung und neue Zielgruppen erreichen

Seminar: Neukundengewinnung im Vertrieb

Systematische Gewinnung neuer Zielgruppen

Die Herausforderungen im Vertrieb steigen immer weiter. Austauschbare Produkte, neue Wettbewerber, Globalisierung der Märkte und stetige Preiskämpfe lassen eine erfolgreiche Kundenakquise zur echten Herausforderung werden. 

Menschen sind täglich einer Flut von Werbeinformationen ausgesetzt - Akquisition im 21. Jahrhundert bedeutet, inmitten dieser Informationsüberflutung die Aufmerksamkeit von Neukunden für das eigene Produkt zu gewinnen. Aus diesem Grund wird die Neukundengewinnung auch zukünftig ein entscheidender Bestandteil von erfolgreicher Vertriebsarbeit sein. Wer seine Marktanteile als Unternehmen halten oder ausbauen will, braucht immer wieder neue Kundengruppen. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Instrumente kennen, um neue Kunden zu akquirieren.

Welchen Nutzen haben Teilnehmer von diesem Seminar?

 Es sind strategische Überlegungen nötig in der Frage, wie Sie neue Zielgruppen auf Ihre Angebote aufmerksam machen. Nicht jede Zielgruppe lässt sich über denselben Kanal ansprechen. Für gewisse Produkte und Dienstleistungen ist eine Telefonakquise vielversprechend, für andere wiederum die schriftliche Kontaktaufnahme via Mail oder Brief. Sie bekommen praxisnahe Methoden für die Neukundengewinnung an die Hand, mit denen Sie schon Ihr nächstes Akquise-Gespräch erfolgreich führen. 

Seminarinhalte

• Anforderungen und Herausforderungen an den zukünftigen Vertrieb
• Neuste Entwicklungen der Neukundengewinnung
• Kundenwert und Kundenlebenszyklus
• Systematische Suche nach neuen Kunden
• Neue Kunden durch Empfehlungsmarketing gewinnen
• Unterstützung von CRM -Systemen bei der Gewinnung neuer Kunden
• Vertriebscontrolling - Steuerung Ihrer Aktivitäten
• Kommunikationswege für die Gewinnung neuer Kunden
• Social Media Marketing als wichtiger Bestandteil der Kundengewinnung
• Neukundenakquise systematisch vorbereiten, durchführen und nachbereiten
• Effiziente Konzepte zur telefonischen Terminvereinbarung und Erstbesuch erstellen
• Elevator Pitch - Kurzpräsentation, jedes Wort sollte durchdacht sein
• Techniken, Leitfäden und Argumentationen
• Die Struktur des erfolgreichen Akquise - Gesprächs
• Souveräner Erstkontakt am Telefon
• Rechtliche Bestimmungen
• Tipps und Tricks aus der Praxis
• Ausarbeitung einer persönlichen Akquisestrategie

Seminarziel

In diesem Seminar lernen Sie sichere Methoden für eine gezielte Neukundengewinnung kennen. Sie werden sicherer in der Ansprache ihrer Kunden und können die erlernten Methoden aktiv und regelmäßig einsetzen. Sie erhalten dadurch einen Überblick über alle wichtigen Schritte und Erfolgsfaktoren der Kundengewinnung.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Inhaber, Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb, Produktmanager, Projektleiter, Projektmanager, Vertriebs- und Verkaufsmitarbeiter, Vertriebsinnendienst, Key-Account-Manager, Category-Manager.

Methoden und Unterlagen

Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Trainer-Input, Fallbeispiele, Best-Practice-Beispiele, Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Übungen. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.