Personalentwickler/-in

Die Qualifizierung besteht aus einzelnen auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.

Personalwesen/Human Resource Management (Dauer: ca. 8 Wochen)

• BWL Grundlagen
• Personalmanagement
• Personalwirtschaft
• Ermittlung des Personalbedarfs, Personalbeschaffungswege und -entwicklungsmöglichkeiten
• Betreuung der Arbeitnehmer, Bewertung der Arbeit und Formen der Entlohnung
• Arbeits- und Arbeitsvertragsrecht, Zweige der Sozialversicherung
• Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Lohn und Gehalt mit DATEV

Personaldisposition (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Personaldisponent
• Das Personaldienstleistungsunternehmen
• Auftragsakquise
• Durchführen des Auftrags
• Verkaufstraining
• Techniken des Verkaufs
• Personalbeschaffung
• Auftragsspezifische Arbeitsplatzanalyse
• Auftragsspezifische Personalbedarfsanalyse
• Customer Relationship Management

Grundlagen der Zeitarbeit (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Kommunikationsformen in der Zeitarbeit
• Gesprächsanlässe mit Zeitarbeitsmitarbeitern
• Die vier Seiten einer Nachricht
• Gesprächstechniken
• Gespräche beim Arbeitseinsatz (vor, während und nach einem Einsatz)
• Das Mitarbeitergespräch, der Aufbau
• Vermittlung von Kritik und Anerkennung

SAP Anwender - Human Capital Management - Personaladministration (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Grundlagen
• Organisationsmanagement
• Personaladministration
• Zeitwirtschaft
• Personalabrechnung
• Personalbeschaffung
• Informationssystem
• Mögliche Zertifizierung: SAP User - Human Capital Management - Personaladministration (UCHR)

Projektmanagement mit Microsoft Project (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Grundlagen des Projektmanagements
• Organisationsformen im Unternehmen
• Projektmanagementprozesse
• Projektplanung,-kontolle und -steuerung
• Projektkommunikation und Projektführung

Kommunikationstraining und Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Teamgespräche und Binnenkommunikation
• Kommunikationstechniken
• Mit anderen Menschen effektiv kommunizieren
• Innere Haltung und Kommunikation
• Konfliktarten, ihre Bedeutung und Lösungen

Wirtschaftsenglisch mit TOEIC-EFB Zertifizierung (Dauer: ca. 12 Wochen)

• Sprachtraining, Bearbeiten von Texten, Verfassen von Geschäftsbriefen
• Grundwortschatz und Grammatik
• Simulation ausgesuchter Gesprächssituationen
• Textbearbeitungen
• Schriftübungen
• Training des Hörverständnisses
• Themen der Wirtschaft
• Schriftverkehr
• Präsentation fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Kurzvorträge und Referate halten)
• Rollenspiele (diskutieren und argumentieren, Vertragsverhandlungen, Kundengespräche)

Betriebswirtschaftslehre (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Die Wirtschaftseinheit Betrieb
• Die Systematik der Betriebe
• Die Systematik der Unternehmen
• Die Zielsysteme der Unternehmen
• Der Betrieb als System der Leistungserstellung
• Die Grundfunktion und die Hauptfunktionen der Betriebe
• Der Betrieb als System von Wirtschaftsplanungsprozessen
• Der Betrieb als informationsverarbeitendes System
• Die Kategorisierung von Betrieben in Typenklassen
• Die Wirtschaftliche und Gesellschaftliche Stellung des Betriebes
• Arbeitsteilung in der Wirtschaft
• Marktstrukturen und ihre Auswirkungen
• Preisbildung im vollkommenen Markt
• Konzentration und Kooperation in der Wirtschaft
• Wirtschaftsinteressen
• Die Aufgaben des Staates in der Marktwirtschaft

Optional

Europäischer Computer Führerschein (ECDL) (Dauer: ca. 12 Wochen)

• Grundlagen Informationstechnik
• Betriebssysteme z. B. Microsoft Windows, NT, XP, Linux
• Textverarbeitung, Microsoft Word
• Tabellenkalkulation, Microsoft Excel
• Präsentationstechniken, Microsoft PowerPoint
• Datenbank, Microsoft Access
• Internet und eMail-Dienste, Microsoft Outlook

Ausbildung der Ausbilder inkl. IHK Zertifizierung zum AEVO (Dauer: ca. 8 Wochen)

• Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
• Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
• Ausbildung im Betrieb durchführen
• Förderung des Lernprozesses
• Methodische und didaktische Unterweisung von Auszubildenden
• Ausbildung abschließen
• Simulation der praktischen Prüfung; Erfahrungsaustausch

Arbeitsrecht (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Berufsbildungsgesetz
• Individualarbeitsrecht
• Das Gleichstellungsgesetz und die Auswirkungen
• Rechtsprechung von EUGH und BAG
• Jugendarbeitsschutzgesetz (Regelungen)

Sozialrecht (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Bundessozialgericht: Urteile
• Die Grundsicherung
• Das Sozialhilferecht
• Die Sozialversicherung
• Das Verfahrensrecht
• Die Arbeitsförderung
• 5., 6. und 7. Gesetz zur Änderung des Dritten Buches Sozialgesetzbuch (SGB III-ÄndG)
• Pflegeweiterentwicklungsgesetz und Pflegeversicherung
• Die Änderung des Sozialgerichtsgesetzes und des Arbeitsgerichtsgesetzes (SGGArbGÄndG)

Strategien der Selbstvermarktung, Zeitmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Prozesse des Selbstmarketing
• Elemente des Selbstmarketings
• Techniken des Selbstmarketings
• Zielsetzung des Selbstmarketings
• Elemente des Zeitmanagements
• Techniken des Zeitmanagements

Präsentationstechniken: Erstellung und Durchführung von Präsentationen (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Planung und Vorbereitung von Präsentationen
• Aufs Publikum Einstellen
• Angemessene Einleitungen
• Redewendungen
• Persönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett
• Präsentation Inszenieren
• Die topische Gedächtnisstütze
• Dramatisches Prinzip
• Formulierungen positive Gestalten
• Hilfen zur Verbesserung Ihrer Diplomatie
• Argumentationstechnik
• Die nonverbale Wirkkräfte
• Die Körpersprache
• Glaubwürdige Argumentation
• Deutliches klangvolles Sprechen
• Meisterung schwieriger Situationen meistern
• Abschluss einer Präsentation

QM/Prozesse im Qualitätsmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Grundlagen des Prozess- und Qualitätsmanagements
• Qualität erhöhen
• Qualität sichern
• Entwickeln eines aktuellen Unternehmensprofils
• Unternehmensziele Festlegen
• Planen und Steuern von Geschäftsprozessen
• Weiterentwicklung des Prozessmanagements
• Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements
• Strategien Entwickeln und Umsetzen (Unternehmensziele)
• Ermitteln und Beherrschen aller Abläufe im Unternehmen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben
• Verbesserungen der Abläufe
• Verbesserungen des Dienstleistungsangebotes
• Fehlervermeidung und Risikominimierung

Qualitätsmanagement inkl TÜV-Zertifizierung zum Qualitätsauditor (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Normen und Richtlinien (Relevante, Akkreditierung und Zertifizierung)
• Organisationskonzepte
• Auditieren: Produktaudits, Prozessaudits, Systemaudits und Interviewtechniken
• Prozessmanagement - Die Grundsätze
• Bedeutung und Techniken von Benchmarking
• Kompetenz, Schulbildung und Ausbildung: Analyse der Notwendigkeit
• Wirksamkeit von Ausbildung Bewerten

Qualitätsmanagement inkl TÜV-Zertifizierung zum Qualitätsmanager (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Qualitätspolitik
• Organisationskonzepte
• Systemansatz von Managementorganisationen
• Organisation der Qualitätstätigkeiten: Organisieren der Übertragung von Verantwortung und Koordinierung von Aufgaben, Aufgabe und Stellung des QM-Fachpersonals, Mechanismen der Koordination
• Grundsätze des Prozessmanagements
• Theorien zur Motivation in Bezug auf Qualität
• Interpretation: Interpretation von Beobachtungsergebnissen, Bedeutung von Prüfung, Schätzung, Experiment, Identifikation und Vorhersage
• Entscheidung: Zielkriterien, Randkriterien, Bedingungen und Entscheidungsverfahren
• Einführen und Aufrechterhalten einer Problemlösung, Berichtswesen und Verantwortung
• Qualitätsverbesserungsprojekte und Qualitätsverbesserungsprogramme
• Benchmarking
• Analyse der Notwendigkeit von Kompetenz, Schulbildung und Ausbildung
• Bewertung der Wirksamkeit von Ausbildung
• Qualität in der Logistik, im Verkauf und im Kundendienst

Qualitätsmanagement inkl TÜV-Zertifizierung zum Qualitätsbeauftragten (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Basics Aufbau eines QM-Systems
• Basics Einführung eines QM-Systems
• Prozessmanagement
• Kommunikation
• Rhetorik
• Präsentation
• Basics der Auditierung und Zertifizierung
• Gruppenarbeitstechniken und Moderationstechniken
• Produktverbesserung und Prozessverbesserung
• Einführung in das integrierte Managementsystem
• Messung
• Prüfung
• Überwachung
• Statistik und Auswerteverfahren
• Verbesserungsprozesse
• Vorbereitung auf die Prüfung

SAP Anwender - Foundation Level (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Allgemeine Grundlagen
• Logon, GUI und Steuerung
• Personalisierung
• Systemmenü
• Reporting
• Drucken
• Hilfen
• Berechtigungen
• Mögliche Zertifizierung: SAP User - Foundation Level (UCFL)