Beschreibung
Prozessmanager (DGQ)
Ziel
Als DGQ-Prozessmanager können Sie geeignete Methoden zur Analyse, Dokumentation sowie zur Verbesserung von Prozessen anwenden.Sie wissen, wie Sie Prozesse über geeignete Ziele steuern und können diese durch Kenngrößen überwachen sowie Ergebnisse zielgruppengerecht aufbereiten und kommunizieren. Sie verstehen es, durch das Managen der Prozesse zu Kostenoptimierungen sowie Effizienzsteigerungen beizutragen.
Sie sind in der Lage, in allen Belangen des Prozessmanagements Schnittstellenfunktionen zu beraten sowie Anforderungen zu ermitteln. Darüber hinaus können Sie Prozessressourcen identifizieren und wissen, wie Prozessverbesserungsprojekte initiiert werden.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?
Inhalte / Module
- Aachener Qualitätsmanagement Modell als Gestaltungsrahmen
- Projekt- und Prozessmanagement
- Anforderungsanalyse, strategische und Prozessziele
- Steuerung und Reporting der Prozessleistung
- Prozessdokumentation
- Kenngrößen, Datenmanagement und sinnvolles Benchmarking
- Prozess- und Datenanalyse
- Ableitung von Verbesserungsprojekten und Sollprozessen
- Rolle und Aufgaben des Prozessmanagers
- Teammoderation und Prozesskommunikation
- Übung und Vertiefung der Methoden entlang einer Fallstudie
Prüfung
Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung ist die Teilnahme an dem DGQ-Lehrgang "Prozessmanagement für Effizienz und Zielerreichung - Vorgehen in fünf Schritten". Die Prüfung besteht aus einem schriftlichen und einem mündlich-praktischen Teil. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Zertifikat DGQ-Prozessmanager inkl. der DGQ-Kompetenzkarte.
Aufbau & Organisation
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
Dieses Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Prozesse in beratender, verantwortender oder mitwirkender Funktion gestalten.Teilnahmevoraussetzungen
Es ist in diesem Seminar unverzichtbar, dass Sie über gute Grundkenntnisse zum Prozessmanagement und idealerweise zum Projektmanagement verfügen. Empfohlen wird vorab die Teilnahme am DGQ-Seminar „Grundlagen Prozessmanagement“ oder am Lehrgang „Qualitätsmanagement I - Grundlagen“. Insbesondere für die Prüfung zum DGQ-Prozessmanager werden Moderationsfähigkeiten vorausgesetzt. Diese können Sie ebenfalls im Rahmen der Lehrgangsreihe zum DGQ-Qualitätsmanager erwerben oder im Seminar "Kommunikation im Prozessmanagement - Prozess-Workshops erfolgreich moderieren".Infos anfordern
Kontaktinformation DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität
DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität
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Die rund 6.500 Mitglieder des Vereins DGQ stammen aus allen Unternehmensebenen und Leistungsbereichen und engagieren sich in 60 Regionalkreisen bundesweit für Qualität. Die Zertifikate des Vereins für nachgewiesene Kompetenz in Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsmanagement gelten als objektiver Kompetenznachweis und sind...
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