Beschreibung
Key Account Management
Ziel
Mit einem gut ausgebildeten Key Account Manager können Sie den hohen Anforderungen Ihrer Kunden gerecht werden und gleichzeitig sicherstellen, dass auch die Wettbewerber ihre Verantwortung wahrnehmen. In diesem Seminar werden wir Ihnen zeigen, wie erfolgreiche Unternehmen vorgehen, wenn es zum Beispiel darum geht, potenzielle Käufer, die eines Tages zu Kunden werden könnten, an sich zu binden. Außerdem erhöhen Sie die Fluktuationsrate, indem Sie dafür sorgen, dass sich jeder einzelne Kunde wertgeschätzt fühlt.Das Seminar richtet sich an alle, die Kundenbeziehungen auf profitable Weise pflegen und intensivieren wollen, wie zum Beispiel Key-Account-Manager, Verkäufer oder Mitarbeiter. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre KAM-Bemühungen am besten umsetzen.
In unserem Key Account Management Seminar legen wir durch einen spannenden Methodenmix die Grundlagen für erfolgreiches Key Account Management. Wir entwickeln Ihre fachliche Kompetenz weiter, indem wir Best-Practice-Beispiele diskutieren und die Teilnehmer sich über ihre Erfahrungen mit effektiven Techniken in diesem Bereich austauschen.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
•Die Grundlagen des Key Account Managements verstehen und verinnerlichen
•Markt- und Kundenanalyse als Schlüssel des Key Account Managements
•Aktivitäten planen, Ziele setzen und effektive Prozesse anstoßen
•Die Bedeutung und Wirkung des Beziehungsmanagements im KAM
•Messinstrumente für ein nachhaltiges und effizientes Erfolgsmanagement
Aufbau & Organisation
2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr
Unsere Vorteile:
1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich
2) Durchführungsgarantie
Förderung
Zielgruppe / Voraussetzungen
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Kostenzusatz
Infos anfordern
Dr. G. Kitzmann Akademie
Die Dr. G. Kitzmann Akademie ist Ihr bundesweiter Full-Service Anbieter rund um Weiterbildungsmaßnahmen in Form von Seminaren, Coachings und Trainings für Fach- und Führungskräfte. Die Veranstaltungen führen wir für unsere Kunden sowohl in Präsenz, als auch Online durch. Unser Leistungsspektrum...
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Bewertungen von Teilnehmern
Bewertungsdurchschnitt: 5
Das begleitenden Trainings-Handout finde ich ausgezeichnet. Es deckt die gesamte Bandbreite des Key Account Managements sehr gut ab.
Die Inhalte und methodische Durchführung dieses Trainings waren ausgezeichnet.
Besonders gut gefallen hat mir, dass auf meine indiviudellen Wünsche eingegangen wurde.