Beschreibung
Allgemeine Themen:
Jobprofil
- Beschreiben von Tätigkeiten und Kompetenzen
- Produktionsprozesse und Verfahrensweisen erläutern
- Job and Work Vocabulary
Company Profile
- Sprechen über Unternehmensstruktur und -entwicklung
- Geschäftsaktivitäten – gegenwärtige und bereits erbrachte Leistungen
- Geschäftliche Veränderungen und Zukunftspläne
Zahlen und Fakten
- Präsentieren von Ergebnissen und Statistiken
- Graphen und Trends beschreiben und vergleichen
- Präsentationstechniken und -vokabeln
Business Calls
- Anfragen und Angebote am Telefon
- Bestellen, Buchen/Umbuchen, Stornieren
- Hotlines – Using Telephone Language
Mail & Co.
- Kurznachrichten, E-Mails, Faxe und Geschäftsbriefe
- Formal and Informal Letters
Meetings und Konferenzen
- Erfragen und Darlegen von Standpunkten
- Zustimmen und Widersprechen
- Sprechen über Verhandlungsstile
- Business Etiquette
International Contacts
- Small Talk and Social Expressions
- Arbeiten in Netzwerken
- Achtung Fettnäpfchen! – Do’s and Don’ts
Interkulturelle Kompetenz
- Travel & Time
- Geschäftsreisen, Hotels und Restaurants
- Reservieren und Einchecken
- Travel Problems, Concerns & Complaints
- Datum und Uhrzeit
Eigene Themenvorschläge
- aus persönlichem und beruflichem Umfeld
IT-spezifische Schwerpunkte/Themen:
Dealing with Customers
- Planen von Computersystemen/-anlagen/EDV-Anlagen für Kunden
- E-Commerce – Internethandel und Online-Kundenberatung
- Termine vereinbaren, Kunden beraten, Geben von Anweisungen
Bestellen/Bestellungen
- Produktdaten/Leistungsbeschreibungen/Technische Daten
- Telefonische Bestellungen, Auftragsbestätigungen
- Kundenberatung/-betreuung/-dienst/-service / Technischer Kundendienst
- Service und Support
Using the Internet
- Informationssuche – Recherchieren Online
- Formulieren von Suchbegriffen
- Software Downloads, Free Software
Technische Texte und Dokumentationen
- Wartungs- und Instandhaltungsverträge
- Erstellen von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
Installing Hardware
- Systemkonfigurationen
- Upgrade Cards installieren
Installing Software
- Informationen über Arten von Software
- Software-Registrierungen
- Upgrade Difficulties
Troubleshooting
- Probleme mit Hardware und Software
- Flowcharts – Ablaufpläne/Flussdiagramme
- Installationsanleitungen und Fehlermeldungen
- Calling a Hotline – Beratung und Hilfeleistung am Telefon
CeBIT & Co.
- Planen und Durchführen von Messen und Ausstellungen
- Professionelle Firmen- und Verkaufspräsentationen
- Sprechen über Produktinnovationen
Projektmanagement
- IT-Projekte und -Prozesse
- Planning and Running Effective Project Meetings
- Optimierung der Projektqualität, Projekt-Controlling
- Projektmanagementsoftware, Erstellen einer Tagesordnung
Applying for a Job
- IT Jobs
- Stellenausschreibungen
- Bewerbungen – Tips for Writing a CV, Lebenslauf, Anschreiben formulieren
- Bewerbungsgespräche
Case Study: Networking a Small Business
- Diskutieren und Analysieren von Bedürfnissen
- Network Design, Betriebssysteme
Technische Schwerpunkte/Themen:
Action
- Beschreiben von Handlungsabläufen
- Berichten über den Arbeitsverlauf und die Fertigstellung von Projekten
- Funktionsbeschreibungen
Work
- Stellenbeschreibungen
- Zukunfspläne, a new job, der eigene Lebenslauf, Stellenausschreibungen und Bewerbungsgespräche
Comparison
- Gegenstandsbegrenzungen und -vergleiche
- Products – Erfragen, Anbieten und Überprüfen, besondere Anforderungen
- Equipment – drei oder mehr Gegenstände vergleichen, Teamwork bei der Problemlösung
Processes
- Prozessbeschreibungen
- Manufacturing – Zweckbeschreibungen, parallele Prozesse
- Communications – Prozesse kommunizieren
Descriptions
- Uses – Benutzung und Funktion
- Beschreibung von Form und Aussehen
- Definitions
Safety First
- Beschreiben von Gefahrenquellen und Sicherheitshinweise, Erfordernisse ausdrücken
- Emergency – Brainstorming, Handlungsvorschläge
- Wegbeschreibungen geben und ihnen folgen
Services
- Technical Support – Ursachendiagnose, Lösungsvorschläge, Möglich- und Wahrscheinlichkeit
- Reporting to Clients – den Kunden auf dem Laufenden halten
- Complaints – auf Beschwerden reagieren, sich entschuldigen, Beschädigungen und Fehler melden
Energy
- Wave Power – Wellenkraft und wie sie funkitioniert, mündlich informieren
- Engines – Handlungsabläufe, gleichzeitige Prozesse
- Cooling and Heating – der Energiefluss
Measurements
- Sports Data – Brüche und Prozente, Jahreszahlen und Währungen
- Sensors – Kräfte und Sensoren erklären
- Positioning – Berechnungen und Maßeinheiten
Forces
- Eigenschaften – Ziele ausdrücken, Eigenschaftsbeschreibungen von Materialien
- Widerstände
- Results – Ergebnisse erörtern
Design
- Working Robots – Welche Vor- und nachteile haben sie?
- Eco-Friendly Planes – Designbeschreibungen folgen
- Free-Flying Sails – Phasen einer Präsentation
Innovation
- Zero Emission – Notwendigkeiten, Probleme und Lösungen erklären
- Technological Change – historische und gegenwärtige Prozesse
Grammatik:
- Zeitformen der Gegenwart, Vergangenheit und Zukunft
- Present Perfect contra Simple Past
- Präpositionen, Hilfs- und Modalverben
- Adjektive und Adverbien
- Relativsätze
- Indirekte Rede
- Konditionalsätze
- Synonyme und Antonyme
Kommende Starttermine
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