Beschreibung
In der ISO 19011 Schulung lernen Sie, wie Sie Managementsysteme nach dem Leitfaden der DIN EN ISO 19011:2018 auditieren (1st/2nd party). In vielen Managementnormen (z. B. DIN EN ISO 9001:2015, IATF 16949:2016 und DIN EN ISO 13485:2016) wird auf die DIN EN ISO 19011:2018 hingewiesen. In der DIN EN ISO 19011 Schulung erfahren Sie alles über die aktuellen Anpassungen der Norm. Darunter: Änderungen zum risikobasierten Ansatz des Auditierens, Ergänzungen bei der Durchführung von Audits sowie weitere Anforderungen an die Kompetenz der Auditoren.
Grundlage: DIN EN ISO 19011:2018
Aktuelle Normenforderungen und Entwicklungen im Qualitätsmanagement
- Normenreihe ISO 9000
- Neue Normen
- High Level Structure (HLS)
- PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act)
Prozessorientierung
- Beispiele für die Prozessdarstellung (z.B. Turtle-Diagramm)
- Prozessrisiken
- Fragen zum Prozess
- Ziele und Kennzahlen
Audit
- Begriffsdefinition
- Befragen und Zuhören
- Normenforderungen bzgl. Audits
- Auditarten (Systemaudit, Prozessaudit, Produktaudit)
- Erhöhen des Qualitätsniveaus und -bewusstseins
- Fortlaufende Verbesserung
- Layered Process Audit (LPA)
Audit-Leitfaden nach DIN EN ISO 19011:2018
- Auditprinzipien
- Änderungen
- Auditorenkompetenz & Prinzipien
- Anhang A
Audit-Durchführung
- Auditgesprächsführung
- Auditfragen
- Verhalten des Auditors & des Auditierten
- Audit-Prinzipien (Unabhängigkeit, Vertraulichkeit, Nachweise)
- Auditergebnis / Auditerfolg
- Praxisorientierte Übungen
Zielgruppe / Voraussetzungen
- Auditor DIN EN ISO 9001:2015 1st/2nd party GFQ
- Qualitätsauditor GFQ
- Qualitätsmanager GFQ
- Qualitätsbeauftragter GFQ
- Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Qualitätsmanagement
Hinweis
Bitte bringen Sie - falls vorhanden - ein Exemplar der DIN EN ISO 9001:2015 für die praxisorientierten Übungen mit.
Für die Teilnahme am Online-Seminar benötigen Sie:- Zugang zu internetfähigem PC mit Mikrofon und Lautsprecher oder Headset
- Verbindung des Rechners mittels Webinarsoftware
Im Anschluss an die Online-Veranstaltung steht Ihnen unser Referent noch 30 Minuten zur Beantwortung von Fragen zur Verfügung.
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