Kommunikation im Berufsalltag -Lass uns reden - klar und konstruktiv - Tagesseminar

Nutzen

Eine freundliche, klare und konstruktive Kommunikation im Beruf wünscht sich jeder, denn sie ist die Basis für Erfolg und Zufriedenheit. Ist der Umgang miteinander im Alltag tatsächlich kollegial, wertschätzend und effektiv oder ist er konfliktgesteuert, wird Druck und Aggression aufgebaut? Im Seminar lernen Sie verschiedene Methoden kennen, mit denen Sie sich für jede überraschende Situation wappnen und auch kritische Gesprächssituationen positiv gestalten. Die Seminarergebnisse lassen sich unmittelbar für eine erfolgreichere Zusammenarbeit im beruflichen Umfeld einsetzen. Das Ergebnis ist ein motiviertes Arbeiten, besseres Verständnis und verbindlicherer, verlässlicherer Umgang miteinander.

Inhalte

Wie Kommunikation gelingt: Erfolgreiche Modelle Der Sache auf den Grund gehen: Richtig fragen, aktiv zuhören Immer sachlich bleiben: Der Ausweg aus emotionalen Sackgassen Konflikte positiv wenden: Der Ausstieg aus der Eskalationsspirale Kritik konstruktiv und ohne Verletzungen: Feedback geben Stellung beziehen und sich behaupten: Positionen formulieren und Bewertungen äußern authentisch bleiben: sich abgrenzen – sich einbringen