Konfliktmanagement - Konflikte gelassen lösen

Handwerkskammer Chemnitz
Übersicht
8 Unterrichtseinheiten
Deutsch
Kurse

Beschreibung

Konflikte sind eine normale Erscheinung in allen Teams sowie in Kunden-Lieferanten-Beziehungen und gehören zum Alltag. Die Art und Weise des Umgangs mit Konflikten bestimmt ganz wesentlich die Unternehmenskultur und entscheidet damit über Erfolg oder Misserfolg. Lernen Sie, grundsätzliche Zusammenhänge beim Entstehen von Konflikten zu erkennen und dieses Wissen in der täglichen Praxis konkret umzusetzen.
  • Konflikte erkennen und verstehen
  • Funktion von Konflikten erkennen
  • Syptome und Ursachen von Konflikten trennen
  • Beweggründe für das Handeln von Menschen verstehen
  • Strategien zum Umgang mit Konflikten
  • Kommunikation bei Konflikten
  • Praktische Lösungsansätze
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Zielgruppe / Voraussetzungen

Führungskräfte, Führungskräftenachwuchs, Abteilungsleiter, Teamleiter und alle, die mit Konflikten entspannter umgehen möchten

Abschlussqualifikation / Zertifikat

Teilnahmebescheinigung der Handwerkskammer Chemnitz

Zertifikate

HWK-Zertifikat

HWK-Zertifikat

Das HWK-Zertifikat ist eine Urkunde, mit der die erfolgreiche Teilnahme an einer vorbereitenden Maßnahme zur Ausbildung oder die Teilnahme an einer Weiterbildung bescheinigt wird. Die Handwerksk...

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Kontaktinformation Handwerkskammer Chemnitz

Handwerkskammer Chemnitz

Limbacher Straße 195
09116 Chemnitz

 Telefonnummer anzeigen
www.hwk-chemnitz.de

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Als Handwerkskammer Chemnitz vertreten wir die Interessen des Handwerks für Privatpersonen sowie klein- und mittelständische Unternehmen vom Erzgebirge, über das Vogtland bis nach Mittelsachsen. Dabei achten wir darauf, unser Wissen an unsere Kunden professionell zu vermitteln. Durch eine Teilnahme an...


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