Beschreibung
SHK Kundendiensttechniker/in
Ziel
Die bundeseinheitliche Aufstiegsfortbildung zum/zur SHK-Kundendiensttechniker/-in bietet Gesellen eine neue berufliche Perspektive, die mit einem Gewinn an Ansehen innerhalb und außerhalb des Betriebes und einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich verbunden ist. Der SHK-Kundendiensttechniker wird den vielfältigen und immer komplexer werdenden Anforderungen aus Sanitär, Heizungs- und Klimabetrieben besser gerecht. Insbesondere werden die Fähigkeiten, Diagnosen an technischen Anlagen zu erstellen sowie Arbeiten effizienter und sicherer auszuführen, deutlich verbessert. Fachkundige Inbetriebnahme, Fehlersuche, Wartung und Service ermöglichen eine bessere Kundenbindung. Der "SHK-Kundendiensttechniker" ist ein für die neuen Techniken umfassend qualifizierter Mitarbeiter, der
- selbständig und verantwortungsbewusst arbeitet,
- seine Firma beim Kunden angemessen repräsentiert,
- innerhalb seines Verantwortungsbereiches den Kunden berät und
- seiner Firma zu Folgeaufträgen verhilft.
Inhalte / Module
1. Allgemeine technische Kenntnisse
- Physikalische und chemische Grundlagen
- Grundlagen Heizungstechnik (inkl. Abgastechnik)
- Grundlagen Sanitärtechnik
- Gesetze, Verordnungen, Technische Regeln
- Warmwasserbereitung
2. Allgemeine und spezielle technische Kenntnisse
2.1 Gerätetechnik
- Trinkwassererwärmer
- Ölfeuerung mit Gebläse
- Gasgebläsebrenner
- Gasfeuerung ohne Gebläse
- Brennwerttechnik
- Elektrotechnik
- Grundlagen Elektro-, Regelungs- und Steuerungstechnik
- Regelungs- und Steuerungstechnik, SANITÄR
- Regelungs- und Steuerungstechnik, HEIZUNG
2.2 Anlagentechnik
- Systematisches Eingrenzen von Fehlern
- Gasversorgungs- und Gasverbrauchsanlagen
- Wasserversorgungsanlagen
- Entwässerungsanlagen
- Lufttechnische Anlagen, RLT-Anlagen
- Heizungsanlagen
3. Betriebsorganisation
- Kommunikation
- Organisation, Kosten, Preise, Recht
Zielgruppe / Voraussetzungen
Für weitere Informationen hierzu stellen Sie gerne eine Informationsanfrage.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Nach bestandener Prüfung erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein Zertifikat vom Zentralverband Sanitär-Heizung-Klima.
Infos anfordern
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