Beschreibung
Die digitale Immobilienverwaltung
Ziel
Bedeutung Immobilienverwaltung 4.0
- Strukturwandel der Branche.
- Was Kund:innen fordern und erwarten.
- Kund:innen ohne E-Mail-Adresse digital bearbeiten.
- Aktuelles & digitale Trends (Proptechs).
- Bedeutung und Trendentwicklung in der Personalgewinnung.
Standortbestimmung der Verwalter:innen bzw. der Branche
- Wo steht unsere Branche?
- Welchen Digitalisierungsgrad hat mein Unternehmen?
- Wie begeisterungsfähig sind meine MItarbeitenden?
Welche Prozesse können automatisiert werden?
- Schlüsselbestellung.
- Digitale Aktenarchivierung.
- Buchhaltung sowie Abrechnungen (Hausgeld- und Betriebskostenabrechnungen).
- Anfragemanagement (Ticketsystem).
- Kommunikation mit Eigentümer:innen und Mieter:innen.
- Controlling.
- Einsatz von CRM-Systemen.
- Vor- und Nachteile der Automatisierung von Prozessen.
Erste Schritte für eine erfolgreiche und nachhaltige Umsetzung
- Definition einer Digitalisierungsstrategie.
- Kennzahlen.
- Interne Kommunikation und Einbindung der Mitarbeitenden.
- Roadmap.
Notwendige Datenaufbereitung
- Wie gelingt es und welche Methode hilft?
- Einbinden von künstlicher Intelligenz (KI).
Digitale Zusammenarbeit mit dem Beirat
- Digitale Belegprüfung.
- Virtuelle Belegprüfung mit dem Beirat.
Hybrid-Eigentümerversammlung
- Gesetzliche Grundlage.
- Welche Technik wird benötigt?
- Vom:von der Versammlungsleiter:in zum:zur Moderator:in.
- Welche Risiken, aber welche Chancen bestehen!
Praxisfälle, Übungen
Checkliste für die Umsetzung erarbeiten
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?
Inhalte / Module
- Sie können sich einen Überblick über die Möglichkeiten der Digitalisierung Ihrer WEG-Verwaltung machen.
- Sie erhalten einen Überblick darüber, wie sich der Verwaltungsmarkt entwickeln wird.
- Sie erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen – entsprechend Ihrer Vorstellungen – im bevorstehenden Strukturwandel positionieren.
- Sie verstehen, welche Möglichkeiten der Digitalisierung in jeder Hausverwaltungsgröße mit wenig Kosten umgesetzt werden können.
- Sie fühlen sich sicher im Umgang mit der Digitalisierung Ihrer Verwaltung.
- Sie lernen die neuen Möglichkeitenn zur Onlineteilnahme an Eigentümerversammlungen kennen.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Inhaber:innen und Mitarbeitende aus Verwaltungsgesellschaften, WEG-Verwalter:innen jeder Größenordnung, Sachbearbeiter:innen der Abteilung Mietverwaltung von Wohnungsunternehmen.
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