Beschreibung
Konfliktlösung und Mediationsverfahren
Ziel
Zusammenarbeit mit der Interessenvertretung
- Betriebliche Interessenvertretungen
- Rechtsgrundlagen der Rechte und Pflichten
- Beteiligung der Interessenvertretungen im betrieblichen Konfliktmanagement
Entstehung von Konflikten
- Unterschiedliche Forderungen, Interessen und Bedürfnisse
- Konfliktsituationen, -formen und Eskalationsstufe
- Kommunikationsformen
- Kommunikation in der Betriebskultur, Konfliktmanagement
Konfliktlösungsmöglichkeiten
- Betriebliche Regelungen, insbesondere Betriebsvereinbarungen zur Konfliktklärung.
- Das Arbeitsgericht zur Konfliktklärung
- Die Einigungsstelle zur Konfliktklärung
Mediationsverfahren
- Einführung in die Mediation, Eignung des Mediationsverfahrens
- Ablauf des Mediationsverfahrens
- Vorteile des Mediationsverfahrens
- Auswahl von Mediator:innen
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?
Inhalte / Module
Nach einer Einführung in die Theorie der Mediation und Konfliktlösung erfahren Sie anhand konkreter Beispiele:
- wie Sie Spannungen und betrieblichen Konflikten im Vorfeld vorbeugen können,
- wie Sie mit Widerständen und verschiedenen Sichtweisen umgehen,
- wie Sie Konfliktlösungsprozesse anleiten, und sich selbst korrekt verhalten und
- wie Sie Kooperationsbereitschaft aller Beteiligten zur Konfliktklärung erreichen.
Die praxisbezogenen Fallbeispiele können Ihnen helfen, innerbetrieblichen Schwierigkeiten, langwierigen Arbeitsgerichtsprozessen und teuren Einigungsstellenverfahren aus dem Weg zu gehen.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Führungskräfte, Mitarbeiter:innen mit Personalverantwortung, betriebliche Interessenvertreter:innen, die in betriebliche Konflikte eingebunden werden und Lösungsmöglichkeiten alternativ zur arbeitsgerichtlichen Durchsetzung kennenlernen und anwenden wollen.
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