Konfliktmanagement II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Starttermine
Online-Kurs / Fernlehrgang
1.490 EUR
07.11.2022

Berlin
1.490 EUR
29.08.2022

Stuttgart
1.490 EUR
27.10.2022

Köln
1.490 EUR
28.11.2022

Beschreibung

Konfliktmanagement II

Ziel

Konflikte – oder die Beziehungsdynamik zwischen Problem und Lösung


  • Konfliktdefinition und grundsätzliche Lösungsansätze.
  • Verhaltensweisen in Konflikten: Chancen und Risiken.

Über die Komplexität von Konflikten


  • Intrapersonelle und interpersonelle Konflikte.
  • Konfliktdynamiken verstehen – die Perspektive wechseln.
  • Komplexe Hintergründe „entwirren“ – zurück zur Einfachheit.
  • Das Drama-Dreieck in der Konfliktlösung.
  • Die sechs wichtigsten Tipps für Ihr zukünftiges Konfliktmanagement.

Strategien und Interventionen für schwierige Konfliktsituationen


  • Festgefahrene Fronten „bewegen“ – Das Gespräch suchen und die Bereitschaft zur Lösung abgleichen.
  • Eigene Positionen und Wünsche nach Dr. Marshall Rosenberg vertreten.
  • Austausch und Abgleich der individuellen Perspektiven.
  • Verhandeln nach dem Harvard-Modell.
  • Gemeinsame und tragfähige Lösungen finden oder chronische Konflikte angemessen beenden.

Kollegiale Fallberatung


  • Eigene Fälle im Teilnehmendenkreis bearbeiten.
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Inhalte / Module

In diesem Seminar


  • entwickeln Sie die Kompetenzen, um selbst und mit anderen, im Team oder im Unternehmen sogar in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben, zu vermitteln und Konflikte konstruktiv zu lösen.
  • bekommen Sie ein Verständnis für wiederkehrende Dynamiken, um auch in Zukunft frühzeitig Konfliktpotenzialen konstruktiv zu begegnen.
  • lernen Sie, immer konstruktiv und wertschätzend zu bleiben, Ihr Ziel im Auge zu behalten und auf die Erstellung einer ausbalancierten Kooperation, um langfristige und dauerhafte Lösungen zu gewährleisten, zu achten.
  • entwickeln Sie Strategien, wie Sie letztendlich Ihre Entscheidung treffen, um einen Konflikt zu lösen oder, falls nötig, aktiv zu beenden.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter:innen, die ihre Konfliktlösungskompetenz weiter ausbauen möchten und bereits über Grundlagen im Konfliktmanagement verfügen.


Bitte beachten: Für dieses Seminar ist der Besuch von „Konfliktmanagement I” keine Voraussetzung.

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Kontaktinformation Haufe Akademie GmbH & Co. KG

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Munzingerstraße 9
79111 Freiburg

 Telefonnummer anzeigen
www.haufe-akademie.de

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