Beschreibung
Psychologie für die Assistenz
Ziel
Psychologisches Grundverständnis
- Wieso verhalten sich Menschen unterschiedlich?
- Kurzer Einstieg in die Entwicklungspsychologie.
- Persönlichkeit und Identität.
Persönlichkeitstypen kennenlernen und erkennen
- Einführung in ein Persönlichkeitsmodell.
- Unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen.
- Diagnosefähigkeit erwerben.
- Typenorientiert handeln.
Die Psychologie der Sprache
- Wer spricht hier eigentlich?
- Erkennen, auf welcher Basis Sie oder andere kommunizieren.
- Unangenehme Dinge in Worte fassen.
Die innere Einstellung bestimmt unser Verhalten
- Eigene Denk- und Handlungsmuster erkennen und überprüfen.
- Klärung der eigenen Rolle – Opfer der Lage oder Gestalter der Situation?
Beziehungskompetenz im Business
- Konflikte und Stresssituationen selbstbestimmt und gelassen gestalten.
- Unterschiedliche Charaktere im Job: Wie auch schwierige Zusammenarbeit gelingt.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?
Inhalte / Module
In diesem Training lernen Sie, wie Sie Ihr Verhalten und Ihre Kommunikation auf andere Menschen einstellen können, um konfliktärmer zu kommunizieren und durch Selbsterkenntnis mit den eigenen Stärken zu punkten. Gleichzeitig bleiben Sie durch psychologisches Know-how und innere Stärke souverän, insbesondere in schwierigen (Konflikt-)Situationen. Als Transferunterstützung nach dem Training können Sie ein einstündiges Telefoncoaching mit unserer Trainerin in Anspruch nehmen, wenn Sie möchten. Dieses Coaching ist im Seminarpreis inbegriffen.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Mitarbeiter:innen aus Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung, die sich selbst und andere Menschen besser kennenlernen, Persönlichkeitsstrukturen entdecken und ihre Kommunikation darauf ausrichten wollen.
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