Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung

Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung

Effizient ans Ziel gelangen

Wir kommunizieren immer! Bewusst und unbewusst.

In diesem "Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung" Seminar erarbeiten Sie aktiv elementare Grundannahmen der Kommunikationspsychologie sowie professionelle Werkzeuge der Gesprächsführung. Sie lernen Kommunikation wertschätzend und konstruktiv zu gestalten.

Herausfordernde Gespräche werden Sie künftig professionell und souverän führen, ohne dabei die eigenen Motive aus den Augen zu verlieren. Die neuen und aufgefrischten Erkenntnisse trainieren Sie bereits im Seminar.

Schwerpunkte:

• Das Sender – Empfänger – Modell.
• Die 4 Botschaften einer Nachricht und wie ich diese strategisch nutzen kann.
• Vorbereitung auf ein Gespräch - Inhaltlich und mental!
• Der richtige Small-Talk: Ziele und Voraussetzungen.
• Die wichtigsten Fragetechniken in der professionellen Behandlung.
• Das „echte“ Aktive Zuhören.
• Inszenierung und Dramaturgie durch den strategischen Einsatz der Körpersprache und der Stimme.
• Wie vermeide oder behandle ich Missverständnisse?
• Metakommunikation - Klärung, Versachlichung, Transparenz.
• Der dialektische 5-Satz - Der logische Weg der Argumentation.
• 4 schlagfertigkeitstechniken, die immer funktionieren.

Zusätzlicher Mehrwert: Wir bieten Ihnen nach diesem Seminar eine kostenlose Extra-Online-Sprechstunde zur Nachbereitung Ihrer Weiterbildung an. Perfekt für Ihren Lerneffekt!