Konflikte - belastende Spannungen und Gespräche meistern

HKBiS Handelskammer Hamburg Bildungs-Service gemeinnützige GmbH
Übersicht
Beginn: 28.09.2023 Hamburg
Präsenzkurs / vor Ort
2 Tage
1.080 EUR MwSt. befreit
Deutsch
Kurse
HKBiS Handelskammer Hamburg Bildungs-Service gemeinnützige GmbH

Beschreibung


Sowohl im Arbeits– als auch im Privatleben kann es zu belastenden Konfliktsituationen kommen, da unterschiedliche Meinungen, Interessen und Persönlichkeiten aufeinandertreffen. Solche Spannungen sind nicht nur belastend für die Beteiligten, sondern binden auch Kraft, Geld und Zeit. Lernen Sie Konflikte frühzeitig zu erkennen, eigene Standpunkte gut zu vertreten und scheinbare Dilemmata auf eine gute Weise aufzulösen. Es ist
ausreichend Raum zur Behandlung eigener Konfliktthemen vorhanden.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Ihr Nutzen


Sie lernen belastende Spannungen frühzeitig erkennen und erhalten konkrete Handlungsmöglichkeiten um Konflikte souverän zu meistern.

Inhalt


  • Typische Kommunikationsmuster in Konflikten
  • Eigene Empfindlichkeitsstufen erkennen: Umgang mit Kritik
  • Spannungen reduzieren: Wie sich scheinbare Dilemmata auflösen lassen
  • Konflikteskalation: Was treibt Teufelskreise und wie werden sie durchbrochen
  • In Konflikten angemessen kommunizieren
  • Ansprechen was schwierig ist als
    Kollege und Chef
  • Kollegiale Beratung und Bearbeitung von Fallbeispielen
  • Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens anhand von Fallstudien/Rollenspielen

Kurszeiten


09:00 – 17:00 Uhr (28./29.9.2023)

Abschlussqualifikation / Zertifikat


Teilnahmebescheinigung

Kostenzusatz

Preis


1080,00 €

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Kontaktinformation HKBiS Handelskammer Hamburg Bildungs-Service gemeinnützige GmbH

HKBiS Handelskammer Hamburg Bildungs-Service gemeinnützige GmbH

Willy-Brandt-Straße 75
20459 Hamburg

 Telefonnummer anzeigen
www.hkbis.de

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