(Neu-) Kundengewinnung und Kundenkommunikation zeitgemäß führen

Kundenkommunikation über zahlreiche Kanäle

Die Möglichkeiten Kunden zu gewinnen und mit ihnen in Kontakt zu treten werden immer vielfältiger. Die Art und Weise wie sich Kunden informieren und entscheiden, verändert sich stetig. Das Seminar gibt einen Überblick über Markting– und Vertriebsmaßnahmen, von Anzeigen in Print– und Onlinemedien über die telefonische Kontaktaufnahme bis zu Social Media Aktivitäten und auf der Website. Ein weiteres Element in der Veranstaltung sind die Besonderheiten und Chancen digitaler Kundentermine.

Welche Marketing– und Vertriebsmaßnahmen sind die richtigen?

Entscheidend bei der Auswahl der richtigen Marketing– und Vertriebsmaßnahmen sind Ihre Ziele, Ihre Zielgruppe, Ihre Zeit und Ihr Budget. Sie lernen, welche Maßnahmen Sie inhouse realisieren können und welche Sie eher mit externen Dienstleistern umsetzen können. Im Seminar bekommen Sie die Gelegenheit, Ihre bisherigen oder geplanten Maßnahmen vorzustellen und zu diskutieren.