Business Knigge für Führungskräfte

Business Knigge ist die Grundlage für erfolgreiche Verhandlungsgespräche. Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern, auch in heiklen Situationen, erfordert die Kenntnis einiger „Spielregeln“. Gute Umgangsformen sind besonders als Führungskraft gefragt, denn sie schaffen Akzeptanz und stärken das Selbstbewusstsein. Wer die Sprache der Geschäftswelt spricht, wirkt authentisch und überzeugend.

In unserem Seminar werden Sie mit unterschiedlichen „alltäglichen Berufssituationen“ konfrontiert. Praxisrelevante Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag fließen in das Training ein, Erfahrungen werden reflektiert und die Wechselwirkungen des eigenen Verhaltens mit dem Ihres Gegenübers untersucht.

• Spielräume und Spielregeln in der Geschäftswelt
• Takt und Höflichkeit im beruflichen Alltag
• Natürliche Souveränität und Authentizität
• Persönliche Wirkung und Wahrnehmung
• Geschäftsfrau, Geschäftsmann, Geschäftspartner
• Sichere Repräsentanz beim Auftritt in der Öffentlichkeit
• Manieren, Etikette und Umgangsformen
• Stil- und Spielregeln heutiger Kommunikation
• Rhetorik im Gespräch – der Ton macht die Musik
• Nonverbale Signale – Feedback vs. Höflichkeit
• Distanzverhalten im direkten Kontakt - interkulturelle Besonderheiten
• Umgang mit der Presse
• Besondere Situationen und Anlässe
• Repräsentanz auf Distanz – Telefon und Videokonferenz
• Empfang: Begrüßungs- und Bekanntmachungsrituale
• Präsentation: Mehr als Zahlen und Fakten
• Verhandlungen, Konferenzen, Seminare, Messen
• Business-Outfit
• Nonverbale Kleidungskommunikation: Von Herren-Socken und Damen-Dekolletés
• Tischkultur und Tischsitten
• Geschäftsessen, Testessen, Arbeitsessen, Galamenü
• Small Talk bei Tisch
• Von der Bestecksprache bis zur kleinen Weinkunde