Mediation im Immobilienmanagement
Das tägliche Miteinander als Immobilienprofi sowohl mit Mieter:innen, Interessent:innen, Kund:innen als auch Lieferant:innen oder in der Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern oder Vorgesetzten setzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit voraus. Wenn es dann zu Konflikten oder Spannungen kommt, Missverständnisse oder Irritationen zu Konflikten werden, setzt Mediation als Konfliktlösungsmöglichkeit an.
Unser praxisorientiertes Einführungsseminar gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie sich mediative Kommunikationskompetenz aneignen. Sie erfahren, wie Mediation in der Immobilienwirtschaft auch unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten Einsatz finden kann und welchen Nutzen sie bringt.
- Grundlagen der Mediation
- Was ist Mediation
- Das Phasenmodell der Mediation
- Einsatzmöglichkeiten in Immobilienwirtschaft und Grenzen der Mediation
- Mediator:in – Mediative Kommunikationskompetenz im Immobilienmanagement
- Anwendungsmöglichkeiten – Beispiele
- Konflikte mit und zwischen Mieter:innen und Vermieter:innen
- Bau-/Firmenkonflikte
- Teamkonflikte
- Immobilienkund:innen, Interessent:innen, Käufer:innen
- Herausarbeitung von möglichen Konfliktfeldern
- Erfahrungsberichte aus der täglichen Arbeit
- Der nächste Schritt
- Praktische Vorgehensweise
- Mediation – als Teilnehmer:in oder als Mediator:in
- Die notwendige Haltung
- Konflikte und deren Ursachen
- Konflikt-Moderation von Personen und Gruppen
- Nutzen der Mediation in der Immobilienwirtschaft
- Integration von Mediation in Konflikten
- Kostenreduzierung durch Mediation
- Zufriedenheit der Mieter:innen und Kund:innen
- Die letzte Chance: Rechtsstreitigkeiten oder Mediation als Alternative?
- Ablauf und Einsatz
- Gesetzliche Regelungen und Berufsverbände
- Konfliktmanagement- Schulung und Beratung
- Mediation im Beschwerdemanagement
- Mediatorenaufgabe zwischen Mitarbeiter:innen, Mieter:innen, Firmen
- Mediationseinführung als Alternative zu Rechtsstreitigkeiten
- Felder zur Kostenreduzierung im Unternehmen durch Mediationseinsatz
- Entwicklung eines Organisationskonzeptes zur Implementierung
Kommende Starttermine
Zielgruppe
Eigentümer:innen und Investor:inneen, Immobilien-Sachverständige, Immobilienmakler:innen, Architekt:innen, Facility Manager:innen, Gebäudemanager:innen sowie Fach- und Führungskräfte in Immobilienorganisationen
Zertifizierung
Allgemeine Seminarinfos
Kosten
Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.
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IFM Institut für Managementberatung GmbH
IFM Institut für Managementberatung GmbH
Das IFM Institut für Managementberatung unterstützt und begleitet seit 1993 berufliche und unternehmerische Entwicklungsprozesse. Dabei stehen Ihnen als Kunde über 200 erfahrene Trainer, Coaches und Berater aus Wirtschaft und Wissenschaft zur Seite.
Dienstleistungsschwerpunkte des IFM sind Managementberatung, IT-Consulting, Organisationsentwicklung, die Qualifizierung von Fach- und Führungskräften, sowie Personalvermittlung.
In passgenauen Trainings werden Ihre persönlichen fachlichen und methodischen Kompetenzen gestärkt. Die Entwicklung Ihres Unternehmens wird durch prozessbegleitende Beratung und individuelle Coachings unterstützt.
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Bewertungen von Teilnehmern
Bewertungsdurchschnitt: 3,8
die Software besser pflegen! dann hätte ich auch mehr Punkte im Test gehabt !! konnte "Berichte Sachkonten" nicht ansehen !!! :( ; kein Excel, zu kleine Bildschirme
der Beamer ist schlecht eingestellt; Hardware nicht zuverlässig; kein MS Office installiert
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Die persönliche Atmosphäre war sehr angenehm. Sehr praxisnahe Erläuterungen.