Social Media Marketing (SMM) im B2B

Social Media ist im Alltag angekommen. Kunden treffen Kaufentscheidungen über Online-Recherchen zu den besten Unternehmen. Der Social-Media-Auftritt ist dabei eine der ersten Anlaufstellen. Smartes Social Media Marketing erlaubt Image-Pflege, Kundenbindung, Kundenakquise und Kundenservice in einem Paket.

Doch im Business-to-Business (B2B) gelten anderen Spielregeln als im B2C-Bereich. Welche Besonderheiten gibt es bei B2B-Kunden als Zielgruppe zu beachten? Welche Plattformen versprechen die besten Wirkungen im B2B-Bereich? Wie können auch kleine und mittlere Unternehmen mit Social-Media-Instrumenten messbare Erfolge erzielen?

Unser Seminar richtet sich an Marketingverantwortliche, die Social Media im B2B-Unternehmen strategisch einsetzen möchten. Sie gewinnen das Praxis-Know-how, um ein Social-Media-Konzept für das B2B-Umfeld zu entwickeln. Nach dem Seminar sind Sie fähig festzulegen, welche Social-Media-Kanäle für Ihre Produkte und Dienstleistungen die geeignetsten sind (und welche nicht). Sie wissen, wie Sie diese Kanäle für Ihre strategische Zielerreichung im B2B-Business optimal einsetzen.

• Social Media im B2B: Grundlagen, Begriffe & Einordnung in der Unternehmenskommunikation
• Trennung von B2C und B2B
• Ziele von Social Media Marketing im B2B
  • Reichweite und Leadgenerierung
  • Kundenbindung und Kundennähe
  • Produktentwicklung
  • Die SEO-Funktion von Social Media
• Die wichtigsten Social Media Marketing Kanäle
  • Facebook, Twitter, LinkedIn, XING, Instagram, Pinterest, YouTube, WhatsApp
• Social-Media-Strategie im B2B-Umfeld
  • Ist-Analyse
  • Ziele definieren
  • Zielgruppen definieren: Mit Personas nahe am Nutzer
  • Implementierung und Umsetzung
  • Ressourcen und Mitteleinsatz
• Content Marketing und Social Media
  • Content-Formen: Blog, Pressemitteilungen, White Papers, Grafiken, Videos, Webinare etc.
  • Redaktionsplanung und Ideensammlung
  • Gatekeeper, Multiplikatoren, Influencer Marketing
• Social-Media-Monitoring und Erfolgsmessung
  • Community Management: Krisen und Beschwerden meistern
  • Social Media Guidelines und rechtliche Rahmenbedingungen
  • Aktuelle Social Media Tools
  • Trends und Prognosen