Als Führungskraft erfolgreich delegieren und Konflikte lösen
IHK Akademie München und Oberbayern
Beschreibung
Führungskräften werden Aufgaben zugeschrieben wie Delegation, Ziele vorgeben und deren Erfüllung kontrollieren. Führungskräfte sollen Coach sein - Mitarbeiter anleiten und zu Selbstentwicklern machen. Führungskräfte sollen ihre Mitarbeiter sozial unterstützen - zuhören oder sie persönlich aufbauen können. Im Führungsalltag zeigt sich, wie flexibel Sie sich auf die unterschiedlichen Potenziale, Bedürfnisse und Nöte Ihrer Mitarbeiter einstellen können. Um Ihr Team zu erstklassigen Arbeitsergebnissen zu motivieren, bedarf es einer ausgeprägten sozialen Kompetenz. Lernen Sie, situativ und individuell zu führen, indem Sie Ihre Empathie schulen, Ihre Kommunikations-, Konflikt- und Kritikfähigkeit erweitern, damit Sie Ihr Team optimal steuern können.
Nutzen
Diese Weiterbildung bereitet Sie auf all diese Anforderungen vor. Sie sind in der Lage, flexibel auf die unterschiedlichen Potenziale, Bedürfnisse und Nöte Ihrer Mitarbeiter einzugehen. Sie verfügen über die nötige Kompetenz, Ihr Team zu erstklassigen Arbeitsergebnissen zu motivieren und haben eine ausgeprägte sozialen Kompetenz. Als geschulte Führungskraft können Sie situativ und individuell führen und Ihr Team optimal steuern. Mit Ihren neuen Qualifikationen tragen Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg bei.
Programminhalt
Folgende Lerninhalte erwarten Sie konkret:
- Eigenes Kommunikations- und Führungsverhalten, Verhalten als Führungskraft
Einblick in das Thema Führen in der VUCA Welt
Lösungsfokussierte Gesprächsführung Diagnose der eigenen Position im Konflikt
Eigene Kommunikation beleuchten Umgang mit fremdem und eigenem Konfliktverhalten
Tipps zur Deeskalation bei Konflikten
Konfliktstufen
Was ist ein Konflikt? Welche Konfliktformen gibt es?
Moderation eines Konfliktgesprächs
Gesprächsregeln im Konfliktgespräch
Eigene Körpersprache
Gesprächsvorbereitung für ein Konfliktgespräch
Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg
Allparteilichkeit oder eigenes Interesse an Konfliktlösung
Abgrenzung als Führungskraft
Zielgruppe
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Kontaktinformation IHK Akademie München und Oberbayern
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