Gewusst wie - E-Mails und Briefe treffsicher formuliert
IHK Akademie München und Oberbayern
Nutzen
Weiterbildungen in Präsenz:
Profitieren Sie vom persönlichen Austausch mit anderen Teilnehmer/-innen, die Interaktion untereinander und den direkten Kontakt zu Ihrer/-m Trainer/-in.
Programminhalt
- Briefe/E-Mails - die schriftliche Visitenkarte Ihres Unternehmens
Voraussetzungen kundenbewusster Briefe
Formulierungen, Floskeln und Sprachkrankheiten in unseren Geschäftsbriefen
Sprache "verkaufsfördernder" Briefe
Psychologie in unseren Briefen
Vom Papierstil zum Sprechstil und Kontaktstil
Informieren statt imponieren
Persönlicher Briefbeginn - Aufhänger und erster Eindruck
Verbindlicher Briefschluss - eine positive Abrundung
Negative Nachrichten verbindlich und annehmbar umsetzen
Wann Brief, wann E-Mail?
Formales zu den den Briefen und E-Mails
Aktuelles zur DIN-Norm
Zielgruppe
Infos anfordern
Kontaktinformation IHK Akademie München und Oberbayern
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Für den beruflichen Aufstieg ist lebenslanges Lernen entscheidend. Die IHK Akademie München und Oberbayern ist dabei Ihr verlässlicher Partner. Als führender Weiterbildungsanbieter verbindet sie das Bewusstsein für Zukunftstrends mit jahrelanger Erfahrung. Das Ziel ist hierbei, dass Sie die Weiterbildung finden,...
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