Kommunikation per E-Mail professionell gestalten für Azubis
IHK Akademie München und Oberbayern
Nutzen
Weiterbildungen in Präsenz:
Profitieren Sie vom persönlichen Austausch mit anderen Teilnehmer/-innen, die Interaktion untereinander und den direkten Kontakt zu Ihrer/-m Trainer/-in.
Programminhalt
Gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit E-Mails und machen Sie sich bewusst, wie der kompetente Umgang mit E-Mails Sie in Ihren Aufgaben ideal unterstützt.
• Definition und Funktion von E-Mails in der Unternehmenskommunikation
• Vorteile von E-Mail-Kommunikation - und Grenzen
• Alles über mögliche Stolpersteine: Verteiler, Adressat, CC und BK
• Nutzung von: Betreffzeile, Abkürzungen, Signaturen, Smileys und Anhänge
• Dauerbeschuss vermeiden - Wie den ständigen Mail-Strom unterbrechen?
• E-Mails komplett erfassen und Aufgaben daraus ableiten
• E-Mails schreiben - flüssig, informativ und zielführend
• In den Textfluss kommen
• Texte Schritt für Schritt aufbauen
• Auf E-Mails angemessen reagieren: Zeitraum, Tonfall, Länge
Zielgruppe
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