Nutzen
Programminhalt
• Sorgfältige Vorbereitung: Inhaltlich, persönlich und politisch.
• Die genaue Sachlage kennen: Was ist das Ziel? Was ist nicht verhandelbar?
• Profiling: die Analyse Ihrer Verhandlungspartner.
• Rahmenbedingungen abstecken: Verhandlungsteilnehmer, Ort, Zeitpunkt
Kommunikation
• Huthwaite International Studie: Wo sich Kommunikation von durchschnittlich Verhandelnden und Verhandlungsprofis unterscheidet
• Körpersprache der Gegenseite lesen, eigene Körpersprache gezielt einsetzen
• Machtpositionen durchschauen – die eigene Position stärken.
• Verhandlungsrhetorik:Wer fragt, der führt
• Der Einfluss von Stimmungen und Emotionen auf das Ergebnis
Verhandeln nach dem Harvard Prinzip
• Person und Sache trennen
• Auf Basis von Interessen nicht von Positionen verhandeln
• Den Kuchen vergrößern und kreative Lösungen entwickeln
• Auf Fairness und Transparenz achten
• Die BATNA berücksichtigen
Umgang mit schwierigen Situationen und schwierigen Partnern
• Unfaire Taktiken erkennen und richtig reagieren.
• Verhandlungspausen gezielt nutzen
• Innerlich und äußerlich gelassen bleiben
Erfolgreicher Abschluss von Verhandlungen
• Umgang mit Nachforderungen
• Gesichtswahrung nicht vergessen
• Verhandlungsergebnisse sichern und kommunizieren
Die Nachbereitung von Verhandlungen
• Lessons learned: Professionelles Feedback und Reflexion im Verhandlungsteam
Zielgruppe
Kommende Starttermine
1 verfügbarer Starttermin
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IHK Akademie München und Oberbayern
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81669 München
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