Beschreibung

Zertifikatslehrgang: Key-Account-Manager/-in (IHK)

Ziel

In der vertrieblichen und strategischen Ausrichtung eines Unternehmens nehmen insbesondere die sogenannten Key Accounts bzw. Großkunden einen zentralen Stellenwert ein. Sie tragen nachhhaltig zum Unternehmenserfolg bei und benötigen somit eine individuelle Betreuung und Kundenansprache.
Als Key-Account-Manager übernehmen Sie demnach eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle in der Vertriebsstrategie ihres Unternehmens. Um die damit verbundenen Anforderungen optimal meistern zu können, erlernen Sie im Lehrgang grundlegendes und übergreifendes Know-how sowie praxisorientierte Techniken im Umgang.

Inhalte / Module

• Definition und Bedeutung
• Erfolgsfaktoren
• Key-Account-Management und die Abgrenzung vom Flächenvertrieb und Großkundenvertrieb
• Neue Aufgaben erfordern eine neue Sichtweise: Der Übergang vom Flächenvertrieb zum Key-Account-Management
• Gründe für die zunehmende Bedeutung dieses Berufs
• Einbindung in die eigene Organisationsentwicklung
• Markt- und Kundenbewertung: zuverlässige und schnelle Identifizierung
• Strategische Kundenbearbeitung
• Zeitgemäße Informationsquellen
• Professionelle Gesprächsführung
• Verhandlungs- und Überzeugungstechniken
• Steuerungsinstrumente für das Key Account Management
• Praxisübungen
• Diskussion und Erfahrungsaustausch

Zielgruppe / Voraussetzungen

Zielgruppe

(Key)-Account-Manager und Vertriebsmitarbeiter, die solche werden möchten

Zulassungvoraussetzungen

keine

Teilnahmevoraussetzungen

Vertriebserfahrung - idealerweise in der Betreuung wichtiger Kunden - ist notwendig.

Abschlussqualifikation / Zertifikat

IHK-Zertifikat: Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

Infos anfordern

Kontaktieren Sie hier den Anbieter, um mehr über das Kursangebot Zertifikatslehrgang: Key-Account-Manager/-in (IHK) zu erfahren!

  Sie erhalten weitere Infos

  Unverbindlich

  Kostenfrei

Kontaktinformation IHK Mittlerer Niederrhein

IHK Mittlerer Niederrhein

Nordwall 39
47798 Krefeld

 Telefonnummer anzeigen
www.ihk-krefeld.de

IHK Mittlerer Niederrhein

IHK Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrhein

Sie sind Unternehmer – qualifizierte Fachkräfte sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Die IHK Mittlerer Niederrhein berät in allen Fragen der Aus- und Weiterbildung und nimmt Prüfungen in den IHK-Ausbildungsberufen ab. Mit Hilfe der Lehrstellenbörse und den Projekten...


Erfahren Sie mehr über IHK Mittlerer Niederrhein und weitere Kurse des Anbieters.

IT-Weiterbildung leicht gemacht

IT-Weiterbildung leicht gemacht

Virtuelle Workshops und IT-Fachtrainings von Experten für Profis. 

Alle Kurse im Überblick anzeigen

Newsletter abonnieren

Newsletter abonnierenMelde dich für unseren Newsletter an und erhalte die neuesten Informationen rund um die IT-Karriere.

Zur Anmeldung

Individuelle Firmenkurse anfragen

Individuelle Firmenkurse anfragenSie suchen nach einem individuellen Angebot für Ihre Firma?

Kontaktieren Sie uns

Coaching für deine IT-Karriere

Coaching für deine IT-KarriereGolem Shifoo ist deine Coachinglösung, um dich bei allen Themen rund um deine Karriere –und Berufsentwicklung von erfahrenen IT-Coaches unterstützen zu lassen.

Zu den Coachinglösungen

IT-Karriere-Ratgeber

IT-Karriere-RatgeberInfos, Tipps und Beiträge rund um die IT-Karriere

Zum Ratgeber