Aktiver Verkauf in der Tourist-Information
Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald
Beschreibung
Aktiver Verkauf in der Tourist-Information
Seminarbeschreibung
Grundregeln der Kommunikation und des professionellen Telefonierens / Fragearten und -techniken, persönliche Standortbestimmung, Gästeanalysen / Verkaufs- und Beratungsplanung und -techniken: Argumentationshilfen und -übungen / Formulierungshilfen, Abschlusstechniken / Umgang mit schwierigen Gästen / Gästebegeisterung: Wie begeistern wir unsere Kunden, sodass sie wieder bei und buchen?
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Zielgruppe / Voraussetzungen
Abschlussqualifikation / Zertifikat
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Lebenslanges Lernen ist eines der zentralen Themen, wenn es um die Arbeitswelt 4.0 geht. Neue Aufgabenschwerpunkte, moderne Kommunikationsformen und veränderte Arbeitsweisen machen Weiterbildung essentiell. Wer seinen Horizont regelmäßig mit neuen Impulsen und fachlichem Input erweitert, erhält seine Kompetenz und Produktivität....
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