In digitalen Zeiten gut und wirkungsvoll kommunizieren (für Azubis)

Industrie- und Handelskammer Reutlingen

Beschreibung

In digitalen Zeiten gut und wirkungsvoll kommunizieren

Für die Digital Natives ist es selbstverständlich, sich mit 120 Zeichen oder ein paar Emojis auszudrücken. Digitalisierte Maschinen geben uns nicht mehr nur Informationen, sondern auch Befehle: Unser Trackingarmband fordert uns auf, noch ein paar Schritte zu laufen, Trinkapps erinnern uns an unser Tagesziel und der Eingang unserer Mail bestimmt, womit man den Ausbildungsalltag beginnt. Da ist es doch kein Problem, dem Ausbilder mal eben ne knackige Whatsapp zu schicken!?!

Die digitale Transformation verleiht unserer Kommunikation ein neues Gesicht. Dabei geht die Empathie oft verloren, denn man entwickelt nur dann empathische Fähigkeiten, wenn man die Möglichkeit hat, sie zu erleben und damit zu erlernen, was Mimik, Gestik oder Sprachmelodie über einen Menschen und dessen Absichten aussagen. Und das ist eines der Probleme für Azubis, vor allem wegen der so unterschiedlichen Kommunikationsformen zwischen älteren und jüngeren Mitarbeitern im Team.

Dieser Workshop soll bewusst machen, wie wichtig es gerade bei zunehmender Digitalisierung ist, erfolgreich digital zu kommunizieren und vor allem die richtige Mischung zu finden, wann Kommunikation digital, wann virtuell und wann real am sinnvollsten ist.

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Inhalte / Module

Unter dem Eisberg

  • Non-verbale Kommunikation und Empathie
  • Wahrnehmungskanäle im www-Korsett
  • Informations-Overflow und Sägezahneffekt
  • Sach-, Ziel- und Empfängerorientierung 4.0.
  • Wie Sie Ihre Werte in digitalen Zeiten erhalten

Schriftliche Kommunikation

  • Welche Kanäle nutzen wir?
  • Positive und negative Aspekte beleuchten
  • Aufwertung und Etikette

Mündliche Kommunikation

  • Verbale Kommunikation auf digitalem Weg
  • Das Ohr sieht mit und ... wie die Informationen richtig ankommen

Visuelle Kommunikation

  • Von Facetime bis Snapchat

Entscheiden Sie sich

  • Ihre wichtigesten Kriterien für die Wahl des besten Kommunikationsweges
  • Digitale Fitness/Digitale Basis-Kompetenz
  • Die Dosis macht das Gift

Virtual Reality

  • Wohin geht die Reise: Digitale Assistenz, Quantencomputer, Künstliche Intelligenz

Zielgruppe / Voraussetzungen

Auszubildende, die zeitgemäß kommunizieren möchten.

Abschlussqualifikation / Zertifikat

IHK-Seminarbescheinigung

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Kontaktinformation Industrie- und Handelskammer Reutlingen

Industrie- und Handelskammer Reutlingen

Allmendstr. 7
72770 Reutlingen

 Telefonnummer anzeigen
www.reutlingen.ihk.de

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Das Weiterbildungsangebot der Industrie- und Handelskammer Reutlingen bedient alle Bereichen der beruflichen Qualifizierung und Personalentwicklung. Einen besonderen Welt legt die IHK Reutlingen darauf, Dienstleistungen, Beratung und Begleitung von höchster Qualität zu liefern. Für die IHK Reutlingen bedeutet Qualität ein professionelles Handeln...


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