Beschreibung
Emotionale Intelligenz als Führungsinstrument
- Das Eisberg-Modell
- Sachebene vs. Emotionsebene
- emotionale Intelligenz im Führungsalltag
Partnerzentrierte Gesprächsführung
- Einfühlungsvermögen
- Körpersprachliche Signale
- Gespür für die Gefühle
- Mit Gefühlen argumentieren
Emotionale Intelligenz im Konfliktmanagement
- Emotionale Gesprächsblockaden
- Emotionale Barrieren
- Gefühle erkennen und benennen
- Streitvermeidungsstrategien
- Deeskalation
Persönlichkeit durch emotionale Intelligenz
- Soziale Intelligenz und Kompetenz
- Umgang mit eigenen Gefühlen
- Kritikfähigkeit
- Angst vor Aggressionen
- Die positive Kraft von Auseinandersetzungen
- Ausnutzung
- Vom Ende des Zeitalters der Vernunft
- Emotionen in der Gesellschaft
- Macht und Magie der Gefühle
- Angst vor Gefühlen
- Emotionen als Privatsache
Zielgruppe / Voraussetzungen
Fach- und Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiter.
Voraussetzungen:
Grundkenntnisse der Kommunikationstechniken sind hilfreich, aber nicht Voraussetzung.
Weiterführende Seminare und Kurse
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Integrata Cegos steht für ein hochwertiges und vielfältiges Trainings- und Beratungsportfolio, mit dem sich das Weiterbildungsunternehmen eine führende Position im deutschen Markt erarbeitet hat. Neben den Beratungsleistungen sorgt das Unternehmen seit seiner Gründung im Jahr 1964 für praxisbezogene Weiterbildungen von...
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