Beschreibung
Herangehensweise
- Von der Problem- zur Lösungshaltung
- Win-win-Prinzip
- Dissens aushalten
- Wertschätzendes "Streiten"
- Grundhaltungen
- Anschlussmöglichkeit erreichen
Fragend schwierige Gesprächssituationen meistern
- Fragearten
- Systematik: Fragetrichter
- Einsatz im Gespräch
- Fragesituationen
Mit Systemischem Fragen zur Lösung
- Fragen zur Wirklichkeitskonstruktion
- Fragen zur Möglichkeitskonstruktion
- Hypothetische Fragen
- Zirkuläre Fragen
- Paradoxe Fragen
Weitere Methoden
- Ich-Botschaften
- Harvard-Verhandlungskonzept
- GFK-Gewaltfreie Kommunikation
- Aktives Zuhören
- Eindeutiges und präzises Kommunizieren
- Ergebnisse absichern durch Feedback-Schleifen
- Deeskalierend vorgehen
Selbstmanagement:
- Wie bleibe ich handlungsfähig?
- Wie erreiche ich einen guten inneren Zustand?
- In welchen Situationen fällt es mir schwer lösungsorientiert vorzugehen?
- Selbstreflexion
Zielgruppe / Voraussetzungen
Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.
Voraussetzungen:
Offenheit und Bereitschaft zu kommunizieren.
Weiterführende Seminare und Kurse
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Integrata Cegos steht für ein hochwertiges und vielfältiges Trainings- und Beratungsportfolio, mit dem sich das Weiterbildungsunternehmen eine führende Position im deutschen Markt erarbeitet hat. Neben den Beratungsleistungen sorgt das Unternehmen seit seiner Gründung im Jahr 1964 für praxisbezogene Weiterbildungen von...
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