Telefontraining Akquise

Kompakttraining GmbH & Co. KG
Übersicht
1 Tag
Kurse
Förderung möglich
Starttermine
Online-Kurs / Fernlehrgang
480 EUR
09.09.2022

Berlin
480 EUR
01.09.2022

Bremen
480 EUR
01.09.2022

Dresden
480 EUR
01.09.2022

Beschreibung

Telefontraining Akquise

Aktives Telefonmarketing und Neukundenakquise im Griff

Outbound Telefonakquise souverän meistern • Sicherheit für die telefonische Akquise und Neukundengewinnung • Aktives Telefonmarketing für die Stammkundenbetreuung beherrschen • Wirkungsvolle Rhetorik am Telefon • Interaktive Telefonschulung mit Praxis-Übungen • motiviert in der Telefonakquise

Das Telefontraining stärkt die Souveränität und Sicherheit bei der telefonischen Kundenansprache und fördert die Motivation direkt zum Hörer zu greifen. In dem Tageskurs erhalten die Teilnehmenden zudem konkrete Tipps für die erfolgreiche und wirkungsvolle Kommunikation für die aktive Kundenansprache, die Reaktivierung von Altkunden und die Telefonakquise von Bestandskunden. Am Ende des Seminares wissen die Seminargäste worauf es in der Telefonakquise ankommt und wie Sie direkt erfolgreich loslegen können.

Kursziele

  • Die eigene Persönlichkeit und Wirkung für das aktive Telefonmarketing stärken
  • Souveränität und Sicherheit in Akquise-Telefonaten verbessern
  • Wirkungsvolle Rhetorik für die aktive Telefonansprache nutzen können
  • Empathischer Umgang mit Neu- und Bestandskunden am Telefon können
  • Telefonverkauf und Outbound Marketing erfolgreich meistern
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module

  • Die eigene Motivation und Haltung bei der Telefonakquise: worauf kommt es an?
  • Der professionelle Erstkontakt am Telefon – gut ins Gespräch kommen
  • Verbindlich Termine mit Entscheidern erreichen
  • Auf den Punkt gebracht am Telefon: Firma und Produkt sicher und motiviert präsentieren
  • Empathische Bedarfsermittlung im Erstkontakt
  • Grundlagen der wirkungsvollen Telefon-Rhetorik und Gesprächsführung
  • Kunden empathisch abholen und typgerecht am Telefon ansprechen
  • Einwände und Kundenfeedback aktiv für den eigenen Erfolg nutzen
  • Tipps und Tricks für eine leichtfüßige Kommunikation am Telefon
  • Kundengewinnung erreichen und Kundenzufriedenheit mit der telefonischen Betreuung sicherstellen

Aufbau & Organisation

Methode

  • Realistische Übungstelefonate mit der Telefonanlage
  • Interaktive und anwendungsbezogene Gruppen- und Einzelarbeiten
  • Praxisrelevante Fallbeispiele mit Auswertung
  • Transferhilfen für den Alltag durch den Telefontrainer

Besonderheiten

  • Praxisnahe Übungen mit unserer Telefonanlage und Tonaufzeichnungen.
  • Interaktives Seminar in kleiner Gruppe.
  • Keine vorgefertigten Power-Point Präsentationen: Seminararbeit mit Flipchart und Pinnwand.
  • Persönliches Feedback und Erfahrungswerte vom Telefontrainer.
  • Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse.

Seminarunterlagen

  • Digitale Seminarunterlagen, Fotoprotokoll der Flipcharts.
  • Qualifiziertes Teilnahmezertifikat der Kompakttraining GmbH & Co. KG

Seit 2021 werden regulär Online-Termine angeboten.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Voraussetzung

Dieses Telefontraining ist für jeden geeignet, der das aktive Telefonmarketing und die Neukundenakquise in den Griff bekommen möchte.

Inhouse-Variante

Unsere Business-Trainings für Ihr Team, eine Abteilung oder einen Bereich des Unternehmens als exclusive Seminare. Ziele, Inhalte, Dauer und Ort stimmen wir gerne mit Ihnen ab.

Kosten

Verpflegung inklusive

Unsere Teilnehmergebühr beinhaltet auch eine leichte Mittagsverpflegung und Snacks während der Kaffeepausen.

Abschlussqualifikation / Zertifikat

Qualifiziertes Teilnehmerzertifikat der Kompakttraining GmbH & Co. KG

Infos anfordern

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Kontaktinformation Kompakttraining GmbH & Co. KG

Kompakttraining GmbH & Co. KG

Banksstraße 6
20097 Hamburg

 Telefonnummer anzeigen
www.kompakttraining.de

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Seit 2003 bietet die Kompakttraining GmbH & Co. KG offene Weiterbildungen speziell für die berufliche Praxis an. Kompakttraining vermittelt Ihnen konkretes Wissen in kompakter Form: Erlernen Sie alle wichtigen Grundlagen eines Themas an einem Tag, oder die konkrete Anwendung neuer...


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