Beschreibung
Menschen »lesen« und verstehen
Profiling Skills im Berufsalltag
Eine gelungene Kommunikation ist die Basis für den Erfolg zwischenmenschlicher Beziehungen. Dies gilt auch in der beruflichen Zusammenarbeit von Menschen. Nur durch effiziente und gleichermaßen wertschätzende Interaktionen lassen sich wirksame Verbindungen schaffen und gesetzte Ziele gemeinsam gut umsetzen.
Häufig »holpert« es jedoch in der Kommunikation. Botschaften, Mimik und Gestik werden missinterpretiert und als Folge kommt es zu einer kritischen, dysfunktionalen Arbeitsbeziehung. Grund ist oftmals, dass das Gegenüber in seinem Verhalten und Ausdruck nicht korrekt wahrgenommen wird. Hier kann »Profiling« Abhilfe schaffen! Darunter werden Techniken und Methoden verstanden, die helfen, Menschen und ihre Verhaltensmuster besser zu »lesen« und zu verstehen, um somit ein besseres Arbeitsumfeld zu schaffen. Profiling ermöglicht es, verborgene Informationen aus den Sprachmustern anderer Personen zu erkennen. Dadurch werden die Denkweise, Motivation und Persönlichkeit des Gegenübers klarer.
Mittels »FACS« (Facial Action Coding System) analysieren Sie die nonverbalen Ausdrücke im Gesicht einer Person und ziehen analytisch Rückschlüsse auf ihre Emotionen und Absichten. Die Interpretation körpersprachlicher Signale und das Training systemischer Fragetechniken helfen Ihnen, Informationen über das Verhalten und die Absichten anderer Menschen zu gewinnen. Mit Hilfe der Profiling-Techniken optimieren Sie Ihre Gesprächsführung und erweitern Ihre Führungsqualitäten.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Das WARTA-Prinzip
- Psychologische Prinzipien des Profilings
- Sprachmuster erkennen
- Mittels FACS (Facial Action Coding System) Emotionen analyisieren
- Körpersprache »lesen« und deuten
- Merkmale, Motivationen und Verhaltensweisen einordnen und Arbeitshypothesen bilden
- Gesprächsstrategien im Profiling entwickeln und umsetzen
- Systemische Fragetechniken anwenden
Nutzen & Mehrwert
Sie finden leichter Zugang zu Menschen, vor allem zu anspruchsvollen Gesprächspartnern, und erkennen Talente, Stärken und Schwächen besser. Auch Nicht-Gesagtes nehmen Sie wahr und erzielen dank Ihrer Profiling Skills bessere Gesprächsergebnisse. Durch das Erkennen der Sprachmuster des Gegenübers fällt es Ihnen leichter, in dessen Welt zu kommunizieren. Business Profiling reduziert Fehlinterpretationen und verbessert Beziehungen im Arbeitsumfeld.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Führungs- und Fachkräfte, Projekt- und Vertriebsverantwortliche (max. 9 Personen)
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Management Centrum Schloss Lautrach
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