Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung

MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
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2 Tage
1.240 EUR zzgl. MwSt.
Kurse

Starttermine
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10.07.2023

Düsseldorf
1.240 EUR
10.07.2023

Frankfurt a. M.
1.240 EUR
10.07.2023

Hamburg
1.240 EUR
10.07.2023

Beschreibung

Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung

Ziel

In diesem Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung Seminar setzen Sie sich grundlegend mit Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten auseinander. Sie lernen, rhetorische Techniken und psychologische Kenntnisse in Kommunikationssituationen erfolgreich einzusetzen. Sie erfahren, wie Sie wichtige Gespräche zielorientiert vorbereiten, strukturieren und kooperativ meistern. Wir trainieren Sie für die konkreten Gesprächssituationen Ihres Arbeitsalltags und gehen auf Ihre individuellen Kommunikationsanforderungen ein.

Inhalte / Module

Vorbereitende Kommunikationsgrundlagen
- Verschiedene Kommunikationsmodelle
- Unterscheidung von Sach- und Beziehungsebene
- Gesprächsziel
- Inhaltliche und mentale Vorbereitung
- Methoden direkter und indirekter Gesprächssteuerung

Gesprächsführungskompetenz
- Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
- Techniken überzeugender Kommunikation
- Bedürfnisse und Wünsche erkennen
- Verständlich und überzeugend die eigene Position vertreten
- Ich-Botschaften
- Grundlagen der Transaktionanalyse

Persönlichkeit
- Eigene Stärken und Schwächen in der Gesprächsführung erkennen
- Positive Beeinflussung von Menschen
- Den eigenen Kommunikationsstil kennen lernen
- Atem, Stimme, Artikulation
- Selbst- und Fremdwahrnehmung

Gesprächsführung in kritischen Situationen
- Reflexion und Analyse von Gesprächen
- Argumentations- und Überzeugungsstrategien
- Umgang mit Missverständnissen und Widerständen
- Herausfordernden Argumenten und Einwänden auf der Sachebene begegnen
- Unfaire Dialektik: Angriffe auf der Beziehungsebene meistern
- Entspannungstechniken

Zielgruppe / Voraussetzungen

Zielgruppe

Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Assistenten, Ihre Gesprächskompetenz für alle Herausforderungen optimieren wollen.

Voraussetzungen

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

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Bewertungen von Teilnehmern

Bewertungsdurchschnitt: 5

auf Basis von 2 Bewertungen

Doris Engl

Super Kursleiterin, sie hat das wirklich toll gemacht.

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