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26.06.2023

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Frankfurt a. M.
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26.06.2023

Hamburg
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26.06.2023

Beschreibung

Vertrieb - Basis

Ziel

Nach dem Besuch unserer Vertrieb ? Basis Weiterbildung verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und ?methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souveränität Kundengespräche führen, wie Sie positive Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und kritische Verkaufssituationen erfolgreich meistern. Sie erkennen, dass die optimale Vorbereitung auf den ersten Kundenkontakt, der gezielte Einsatz von Kommunikationstechniken und die Orientierung auf Kundenzufriedenheit die Gewähr zu Ihrem persönlichen Verkaufserfolg darstellen.

Inhalte / Module

Strukturierte und zielorientierte Kundenbearbeitung
- Beschaffung und Analyse von Kundendaten
- Einschätzung von Kundenpotenzial
- A-B-C-Kundengewichtung
- Systematische Gebietsbearbeitung und Branchenansatz
- Effiziente Planung von Kundenbesuchen
- Planung von Verkaufszielen und Gesprächsstrategien
- Routenplanung / Zeitmanagement
- Kontaktaufnahme mit Entscheidern
- Angebotserstellung

Kundenkontakt
- Der erste Eindruck
- Vorbereitung auf Telefonate und Terminvereinbarung
- Erstkontakt am Telefon
- Den ersten Kundentermin erfolgreich meistern
- Eröffnung des Verkaufsgesprächs
- Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen

Kompetent und ergebnisorientiert im Verkaufsgespräch
- Kundeninformationen einholen
- Interessensbrücken bauen und Beziehungsaufbau
- Einsatz von Fragetechniken
- Kundenorientierte Präsentationen
- Effiziente und kundenorientierte Argumentation
- Darstellung von Verkaufserfolgen
- Schaffen von Win-Win-Situationen
- Lenkung von Kundenentscheidungen
- Verkaufsabschluss

Schwierige Verkaufssituationen bewältigen
- Souveräner Umgang mit schwierigen Kunden
- Beschwerdemanagement

Checklisten zur Kontrolle des persönlichen Verkaufsverhaltens

Zielgruppe / Voraussetzungen

Nach dem Besuch unserer Vertrieb ? Basis Weiterbildung verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und ?methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souveränität Kundengespräche führen, wie Sie positive Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und kritische Verkaufssituationen erfolgreich meistern. Sie erkennen, dass die optimale Vorbereitung auf den ersten Kundenkontakt, der gezielte Einsatz von Kommunikationstechniken und die Orientierung auf Kundenzufriedenheit die Gewähr zu Ihrem persönlichen Verkaufserfolg darstellen.

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Die MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH besteht seit 1999 und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsinstituten. Das Seminarangebot des Instituts umfasst mehr als 300 verschiedenen Themen in insgesamt 18 Fachbereichen, die sowohl als offene Kurse als auch auch inhouse gebucht...


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Bewertungen von Teilnehmern

Bewertungsdurchschnitt: 5

auf Basis von 2 Bewertungen

Michael Kußmann

Top. War super.

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