ITIL® 4 Foundation Schulung und Zertifizierung

mITSM
Übersicht
2 Tage
Deutsch
Kurse
Förderung möglich
Starttermine
Online-Kurs / Fernlehrgang
690 EUR
22.08.2022

Online-Kurs / Fernlehrgang
690 EUR
05.09.2022

München
790 EUR
05.09.2022

Köln
790 EUR
15.09.2022
ITIL® 4 Foundation Schulung und Zertifizierung

Beschreibung

ITIL® 4 Foundation Schulung und Zertifizierung

Diese Grundlagenschulung ist der Einstieg in das IT Service Management nach der neuen Version ITIL® 4. Sie unterstützt Organisationen auf ihrem Weg der digitalen Transformation. ITIL® 4 berücksichtigt Trends wie Agile, DevOps und Lean im Service Management und bei der Software-Entwicklung.

Der zweitägige Kurs vermittelt das Grundlagenwissen von ITIL® 4 und ist die ideale Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung am Ende des Seminars. Kurs und Prüfung sind in deutscher Sprache.

Auch als Firmen-Inhouse-Schulung

Alle ITIL®-Schulungen kannst du auch als Inhouse-Training bei deinem Unternehmen vor Ort buchen.

Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module

Agenda

In zwei Tagen werden neben allen wichtigen theoretischen Grundlagen von ITIL Service Management die prüfungsrelevanten Begriffe und Inhalte vermittelt.

Tag 1: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr

  • Grundkonzepte des Service Managements
  • Die vier Dimensionen des Service Managements
  • Inhalte des ITIL Service Value System
  • Die ITIL Service Value Chain

Tag 2: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr

  • ITIL-Grundprinzipien
  • ITIL Management Practices
  • Allgemeine Management-Praktiken
  • Service-Management-Praktiken
  • Technische Management-Praktiken
  • Prüfungsvorbereitung inkl. Musterprüfung
  • Prüfung

Nutzen & Mehrwert

Was lerne ich in der ITIL® 4 Foundation Schulung?

Nach dieser Schulung kannst du

  • effizient in einem Umfeld, das ITIL nutzt, mitarbeiten.
  • den Nutzen, die Prinzipien, Rollen und Prozesse von ITIL verstehen.
  • ein international anerkanntes Zertifikat vorweisen, das deine Kenntnisse bestätigt und die Voraussetzung für die weiterführenden Kurse bildet.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Für wen eignet sich der ITIL 4 Foundation Kurs?

Dieses Training richtet sich an alle, die als Teil einer Service- oder IT-Organisation ein grundsätzliches Verständnis von professionellem IT Service Management erlangen wollen. Dabei ist es egal, ob du Manager oder IT-Professional bist. 

Teilnahmevoraussetzungen

Es gibt keine formalen Voraussetzungen für die Teilnahme.

Abschlussqualifikation / Zertifikat

Bei bestandener Prüfung erhältst du das offizielle ITIL® 4 Foundation-Zertifikat des Rechteinhabers PeopleCert.

Akkreditierung

Die Zertifizierungsschulungen nach ITIL® 4 richten sich nach den offiziellen Lehrplänen. Unsere Trainerleitfäden und Schulungsunterlagen sind vom Rechteinhaber PeopleCert geprüft und akkreditiert.

PRINCE2®/ITIL® ist eine eingetragene Marke von PeopleCert, verwendet mit der Genehmigung von PeopleCert. Alle Rechte vorbehalten.

Kostenzusatz

Gebühr für die Online-Zertifizierungsprüfung (verpflichtend): EUR 295,-

Paket buchen und sparen!

Interessenten, die mehr als einen Kurs zusammen im Paket buchen, sparen 10%.

Infos anfordern

Kontaktieren Sie hier den Anbieter, um mehr über das Kursangebot ITIL® 4 Foundation Schulung und Zertifizierung zu erfahren!

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Kontaktinformation mITSM

mITSM

Ridlerstraße 57
80339 München

 Telefonnummer anzeigen
www.mitsm.de

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Bewertungen von Teilnehmern

Bewertungsdurchschnitt: 4,5

auf Basis von 24 Bewertungen

Christiane J.
Themen wurden sehr gut und klar erläutert und alle konnten sehr gut einen Erfahrungsaustausch machen.
Christian S.
Selbst äußerst tiefgreifende Fragen wurden präzise und leicht verständlich beantwortet.
Mario R.
Die Kompetenzen und Praxisbeispiele vom Thomas sind überragend. Er hat gezeigt wie man ITIL lebt.

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