Beschreibung
ITIL® 4 Specialist: High-velocity IT (HVIT)
Ziel
In unserem 2,5-tägigen ITIL-Specialist-Training konzentrieren wir uns darauf, wie digitale Produkte und Services schnell und effektiv bereitgestellt werden können, um optimalen Nutzen zu generieren. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Verständnis für die Besonderheiten digitaler Kundeninteraktionen und das Funktionieren von Organisationen in schnelllebigen Umgebungen, bekannt als High Velocity IT. Du wirst lernen, wie Arbeitsmethoden wie Agile und Lean eingesetzt werden und erhältst Einblicke in technische Verfahren und Technologien wie Cloud-Lösungen, Automatisierung und automatisiertes Testen.
Bitte beachte, dass alle ITIL®4 Module nur in Verbindung mit der jeweiligen Zertifizierungsprüfung gebucht werden können. Die Schulungsunterlagen und die Prüfung werden auf Deutsch bereitgestellt. Als Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Kurs musst du das ITIL 4 Foundation-Zertifikat besitzen.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Einführung in High Velocity IT und digitale Transformation
- Die Rolle von Agile und Lean in High Velocity IT
- ITIL-Praktiken im Kontext von High Velocity IT, einschließlich Continual Improvement,
- Change Control, Incident Management und Service Request Management
- Automatisierung, Cloud Computing und andere Technologien zur Unterstützung von High Velocity IT
- Geschäftsarchitektur und Service Design für High Velocity IT
- Compliance, Risikomanagement und Sicherheit im Kontext von High Velocity IT
- Die Rolle von Führung und Kultur in High Velocity IT
Die Schulung beinhaltet auch praktische Übungen, um sicherzustellen, dass du die erlernten Konzepte in der Praxis anwenden kannst.
Zielgruppe / Voraussetzungen
- IT-Führungskräfte und IT-Manager
- IT-Experten und IT-Architekten
- IT-Entwickler und IT-Operations-Mitarbeiter
- Agile- und DevOps-Praktiker
- Projektmanager und Prozessverbesserungsmanager
- Service Manager und Service Desk Manager
- Business Analysten und Business-Verantwortliche
- Alle, die an der Umsetzung von High Velocity IT beteiligt sind
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Teilnahmebestätigung mITSM + PeopleCert Zertifizierung
Kostenzusatz
Prüfung sowie PeopleCert Zusatzmaterial ist Vorgabe der Zertifizierungsstelle und daher im Preis inbegriffen
Infos anfordern
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