Verkaufsgespräche mit Bestands- und Neukunden professionell führen

Niederrheinische IHK Duisburg-Wesel-Kleve zu Duisburg

Beschreibung

Eine erfolgreiche Gesprächsführung und souveränes Auftreten sind sowohl im Verkaufsaußen- als auch -innendienst das A und O. Hierzu zählt für Sie als Vertriebsmitarbeiter nicht nur, sich wirkungsvoll zu präsentieren sowie selbstsicher und rhetorisch gewandt zu erscheinen, sondern letztlich auch Verkaufs- und Verhandlungsgespräche mit dem Kunden souverän zu meistern.

Neben dem erforderlichen Produkt- bzw. Dienstleistungs-Know-how und dem Wissen um relevante Gesprächsführungs- und Abschlusstechniken in Verkauf und Verhandlung, bedarf es dabei insbesondere eines Verkäufers, der authentisch wirkt und seine Stärken im Verkauf 1 zu 1 umsetzen kann.

Eine Verkaufs-Rhetorik, die sowohl Ihrer Vertriebspersönlichkeit als auch den Anforderungen Ihres Unternehmens sowie denen des Kunden gerecht wird, ist dabei wesentliche Grundlage für Ihren nachhaltigen Verkaufserfolg.
• Erfolgsfaktoren im Verkaufsprozess
• Strategien zur Selbstmotivation sowie zum Abbau von Ängsten/Hemmungen im Verkauf
• Kennenlernen der eigenen Verkäufer-/Beraterpersönlichkeit sowie Umgang mit verschiedenen Kundentypen
• Gesprächseinstieg: Begrüßung und der passende "Gesprächsaufhänger" in der persönlichen/telefonischen Neu- sowie Bestandskundenansprache
• "Wer fragt, der führt": Bedarfsgerechte Gesprächsführung im telefonischen sowie persönlichen Verkaufsgespräch
• Einwandbehandlung: Den typischen Kundeneinwänden und -vorbehalten souverän begegnen
• Argumentationstechniken: Den Kundenmehrwert Ihrer Produkte/Dienstleistungen auf den Punkt bringen
• Abschlusstechnik: Kaufsignale im Verkaufsgespräch erkennen und den "Sack zumachen"
• Verhandlungs-/Preisgespräche telefonisch sowie persönlich erfolgreich führen
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Zielgruppe / Voraussetzungen

Mitarbeiter/-innen im Vertriebsinnen- und -außendienst, selbstständige Handelsvertreter/Existenzgründer, welche sich und ihre Produkte/Dienstleistungen selbstvermarkten müssen

Abschlussqualifikation / Zertifikat

IHK-Teilnahmebescheinigung

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Kontaktinformation Niederrheinische IHK Duisburg-Wesel-Kleve zu Duisburg

Niederrheinische IHK Duisburg-Wesel-Kleve zu Duisburg

Mercatorstraße 22-24
47051 Duisburg

 Telefonnummer anzeigen
www.ihk-niederrhein.de

Niederrheinische IHK Duisburg-Wesel-Kleve zu Duisburg

Niederrheinische Industrie- und Handelskammer Duisburg-Wesel-Kleve zu Duisburg

Die Niederrheinische Industrie- und Handelskammer Duisburg-Wesel-Kleve zu Duisburg hat ihren Ursprung im Jahr 1797, wo sie als loser Zusammenschluss in Duisburg ansässiger Kaufleute deren gewerbliche Interessen vertrat. Heute vertritt sie mehr als 65.000 Mitgliedsunternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistungen in Duisburg...


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