Professionell beraten - Kunden und Kollegen gut beraten

ORDIX AG
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3 Tage
Deutsch
Kurse
Starttermine
Online-Kurs / Fernlehrgang
1.490 EUR
28.11.2022

Wiesbaden
1.490 EUR
28.11.2022

Professionell beraten - Kunden und Kollegen gut beraten


Insbesondere in der IT wird es aufgrund der Komplexität der Aufgaben immer wichtiger, als SCRUM Master, agiler Coach, IT-Experte die Kunden, Auftraggeber und Kollegen zu beraten. In diesem Seminar erhalten Sie die hierzu notwendigen Tools und Methoden, um auch in Bereichen, in denen Sie nicht der Experte sind, zu bestehen.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Kursinhalte


- Grundlagen der Beratung
- Definition und Einordnung einer Beratung
- Rollen, Aufgaben und eigene Einstellung als Berater/in
- Merkmale guter / schlechter Beratung
- Unterschiede zwischen Prozess- und Expertenberatung
- Vorgehen zum Aufbau von Vertrauen und einer tragfähigen Basis für die Beratung
- Gesprächsführung, Vorbereitung auf Gespräche und Fragetechniken
- Phasen und Aufbau des Beratungsgespräches
- Tipps und Hinweise zur Gesprächsführung
- Beratung in größeren Prozessen
- Effizientes Vorgehen zur Lösung von Problemen und Hindernissen
- Auftragsklärung, Diagnose und Konzeptentwicklung
- Umgang mit kritischen Situationen in Beratungsprozessen
- Nachhaltigkeit sichern
- Typische Fallstricke und Stolpersteine in der Beratung

Zielgruppe


Scrum Master, agile Coachs, IT-Fachexperten, IT-Berater

Voraussetzungen

Abschlussqualifikation/Zertifikat


Teilnahmezertifikat

Kosten


Preis: 1490,00 EUR netto inkl. Verpflegung

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ORDIX ist ein etabliertes IT-Dienstleistungs- und Schulungsunternehmen und steht für Offenheit, Unabhängigkeit und Verlässlichkeit. Die Mitarbeiter zeichnen sich durch weitreichende Erfahrung und ausgeprägte Fachkompetenz in der Informationstechnologie aus. Die hervorragende pädagogische Kompetenz der Trainer ermöglicht es ihnen, dieses Wissen in...


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Kontaktinformation ORDIX AG

ORDIX AG

Karl-Schurz-Str. 19a
33100 Paderborn

 Telefonnummer anzeigen
www.ordix.de

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