Beschreibung
Konfliktmanagement
"Schwierige Situationen" souverän meistern
Wo Menschen auf engem Raum und mit begrenzten Ressourcen zusammenarbeiten, bleiben Konflikte nicht aus. Nicht selten kommt es zum Streit mit Kollegen, den Mitarbeitern oder Unstimmigkeiten mit Geschäftspartnern und Vorgesetzten. In solchen Situationen kennen viele dann nur zwei mögliche Verhaltensweisen: Flucht oder übertriebenen Angriff. Doch es gibt Alternativen, die es ermöglichen, Konfliktsituationen souverän zu meistern.
Ziele
Damit die Teilnehmenden in Konflikten im emotionalen Gleichgewicht bleiben sowie souverän und konstruktiv handeln können, lernen sie in diesen zwei Tagen, Konfliktsituationen und ihren Konfliktpartner besser zu verstehen und zielgerichtete Konfliktgespräche zu führen.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?
Inhalte / Module
- Erkennen und Verstehen von Konflikten
- Kennenlernen verschiedener Konfliktstile
- Systematisches Konfliktlösen
- Konstruktives Feedback geben
- Vorbereitung und Durchführung von Konfliktgesprächen
- Konstruktive Kommunikation
- Eskalation und Friedensangebote
- Emotionale Gelassenheit
Methoden
- Kurze Theorie-Einheiten
- Einzelreflexion
- Diskussion und Austausch
- Einzel-, Kleingruppen- und Plenums-Übungen
- Praktische Übungen mit Video-Unterstützung
- Feedback
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
Alle, die Konflikte souverän und effektiv lösen können möchten.
Durchführung
Dieses Inhouse-Training führen wir für Sie durch wahlweise
- als zweitägiges Präsenztraining oder
- in 4 x 3,5stündigen oder 3 x 4stündigen Bausteinen als Online-Training
Kosten
Bitte fordern Sie Infos an, um das Team von OVERDICK Coaching und Training zu kontaktieren und Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsangebot zusammenzustellen.
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Bewertungen von Teilnehmern
Bewertungsdurchschnitt: 4,8
auf Basis von 8 BewertungenDurchführung
Dieses Inhouse-Training führen wir für Sie durch wahlweise
- als zweitägiges Präsenztraining oder
- in 4 x 3,5stündigen oder 3 x 4stündigen Bausteinen als Online-Training
in Kooperation mit kursfinder.de
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Mir hat sehr gut gefallen: Die Techniken wurden mit Beispielen hinterlegt und waren praxisnah. Es war eine gute Moderation und gute Hilfestellung für das reale Leben.