Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter

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Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter

Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.

Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.

Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.

Inhalte:
  • Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design, mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps
  • Anpassungen für Benutzer vornehmen
  • Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion
  • Cortana, Continuum
  • Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
  • Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen
  • Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung
  • Leistungsverlauf, Edge Browser
  • Enterprise Mode, Troubleshooting
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Zielgruppe/Voraussetzungen
Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.

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26.04.2021
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