Reklamationsbearbeitung mit dem 8D-Report inkl. Methoden nach VDA

Q-DAS GmbH Training & Consulting
Übersicht
Beginn: 13.12.2022 Weinheim
Präsenzkurs / vor Ort
2 Tage
960 EUR zzgl. MwSt.
Deutsch
Kurse
Q-DAS Training & Consulting

Beschreibung

Die 8D-Methode ist eine effiziente Methode, Probleme von Produkten und Dienstleistungen systematisch zu dokumentieren.
In der Vergangenheit erlangte die 8D-Methode aber den zweifelhaften Ruf, aufwendig und bürokratisch zu sein.
Wir zeigen in unserem Training, dass der 8D-Prozess durchaus kreativ, wertschöpfend und agil sein kann.

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Zielgruppe / Voraussetzungen

Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualitätsmanagement, Fertigung und alle anderen Personen, die häufig mit komplexen Reklamationen für Produkte und Dienstleistungen zu tun haben.

Inhaltsübersicht

  • Vorstellung der einzelnen Schritte der 8D-Methode nach VDA
  • Teambildung: Welche Teilnehmer sind im 8D-Prozess notwendig
  • Vorstellung von Qualitätswerkzeugen wie z. B. Ishikawa, 5Why, IST/IST NICHT-Analyse
  • Einsatz von Kreativitätstechniken: Vorstellung ausgesuchter Kreativitätstechniken, um spezielle Probleme im 8D-Prozess zu lösen
  • Dokumentation des 8D-Problemlöseprozesses: Vorstellung des 8D-Berichtes und Erläuterung über Anwendung und formalen Aufbau des Berichtes anhand eines Praxisbeispiels

Schulungsdauer

2 Tage, jeweils von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Schulungsziel

Den Teilnehmern werden die grundlegenden aufeinanderfolgenden Schritte der 8D-Metode nach VDA vermittelt. Zusätzlich erhält der Teilnehmer Einblicke, welche Lösungsmethoden für die Bearbeitung von technischen und systemtechnischen Betrachtungen notwendig sind.

Kostenzusatz

960,0000 Euro

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Kontaktinformation Q-DAS GmbH Training & Consulting

Q-DAS GmbH Training & Consulting

Eisleber Straße 2
69469 Weinheim

 Telefonnummer anzeigen
www.q-das.com

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In den Lehrgängen und Seminaren werden den Teilnehmern aktuell und praxisnah Erfahrungen und Wissen aus Normung, Forschung, Wissenschaft und Praxis vermittelt. Q-DAS GmbH Training & Consulting bietet dabei sowohl offene Veranstaltungen als auch In-House-Seminare an, die individuell an Ihre unternehmensspezifischen...


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