Beschreibung
Sicherer Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
Ziel
Schwierige Mitarbeiter sind eine Herausforderung für jede Führungskraft. Sie schöpfen Potenziale nicht aus und binden zudem Ressourcen und Kapazitäten. Um sie für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewinnen, ist Ihr psychologisches und kommunikatives Geschick gefragt. Analysieren Sie in diesem Seminar die Ursache von schwierigem Verhalten und nutzen Sie wirkungsvolle Gesprächstechniken und Führungstools für die gezielte Entwicklung und Verbesserung der Mitarbeiterleistungen.Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter und Mitarbeiter der PersonalabteilungenSeminarziele
Sie analysieren Ursachen und Motive für schwieriges Verhalten.Sie können das Verhalten Ihrer Mitarbeiter richtig interpretieren.Sie erlernen, wie Sie professionelle Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern zielgerichtet, wertschätzend und erfolgreich durchführen.Sie wissen, wann Konsequenzen und Maßnahmen erforderlich sind.Seminarinhalte
Einführung: Menschliche Basismotive als GrundlageSouverän, konsequent und wertschätzend kommunizierenRhetorisch klare und eindeutige Botschaften sendenGespräche durch professionelles Feedback effektiv nutzenSchwieriges Verhalten verstehen und richtig einordnenKonfliktsituationen erkennen, Krisen und Spannungen lösungsorientiert bewältigenMethodik
Vortrag, Diskussionen, Szenenspiel, Gruppenarbeit, auf Wunsch mit VideoaufzeichnungZertifikat
Zum Abschluss erhalten Sie eine Bescheinigung über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Sicherer Umgang mit schwierigen Mitarbeitern.Trainer
Anke von Skerst: "Der Umgang mit schwierigen Mitarbeitern erfordert Fingerspitzengefühl und Gesprächsbereitschaft."Dieses Seminar wird in Kooperation mit der Seminar AG angeboten.
Kommende Starttermine
Wählen Sie aus 2 verfügbaren Startterminen
Zielgruppe / Voraussetzungen
Infos anfordern
REFA AG
Emil-Figge-Straße 43
44227 Dortmund
REFA AG
Am Hauptsitz des REFA Bundesverband e.V. laufen alle Fäden zusammen. Die Dachorganisation ist Servicezentrale für den Gesamtverband und Holding der Gesellschaften innerhalb der REFA Group – so auch für die REFA AG in Darmstadt, die für den Vertrieb und die Durchführung...
Erfahren Sie mehr über REFA AG und weitere Kurse des Anbieters.
Anzeige