Schwierige Gespräche sicher zum Erfolg führen in technischen Berufen

Arbeitsplatz-Kommunikation nach unten und oben – nach innen und außen
- Sie sind in der Rolle der Führungskraft oder des Projektleiters und haben Ergebnisse "an den Mann/Frau zu bringen"? Oder wollen Unterstützung durch weitere Ressourcen für das aktuelle Projekt anfordern? - Sie sollen das anspruchsvolle Projekt erfolgreich abwickeln und mit den internen/externen Auftraggebern kommunizieren? - Sie haben Gespräche zu führen, von denen einiges abhängt, und manchmal das Gefühl nicht so verstanden zu werden, wie Sie verstanden werden wollen? - Sind Sie aus Gesprächen gelegentlich irritiert herausgegangen?
- Das Ziel ist, Ihr Gesprächsverhalten zu reflektieren und für zukünftige Aufgaben zu professionalisieren. Im Seminar erkennen Sie, an welchen Stellschrauben Sie drehen können, damit Sie Ihre Ziele effizient erreichen. - Sie gehen Ihre Gespräche mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Projektverantwortlichen mit einer bewussten Einstellung an, setzen Ihren rhetorischen Instrumentenkoffer effektiv ein und meistern so die Gesprächssituation zielgerichtet, wertschätzend und konstruktiv. - Sie reagieren auch auf Unplanbares oder angreifendes Verhalten anderer souverän. - Sie gestalten Meetings und Feedbackgespräche proaktiv und konstruktiv.
Methodik-Mix aus: - Trainerinput - Reflexion - praktische Übungen (opt. mit Video-Feedback) - Einzel- und Gruppenarbeiten
- Ingenieure, die Abteilungen führen oder Projekte leiten - Ingenieur-Führungskräfte, die ihre Kommunikation mit anderen verbessern und verbindlich gestalten möchten - Ingenieure, die ihre Diskussionen mit ihren Vorgesetzten gerne konstruktiv gestalten wollen

Montag, 25. September 2023
9.00 bis 17.00 Uhr

Tendenzielle Agenda:
- mein "Mind-Set" für Gespräche: mein Selbstbild – meine Einstellung – meine Wahrnehmung
- Typisierung und Merkmale von Gesprächssituationen und professioneller Umgang damit
- das Gespräch in der Situation: ein erster Mini-Leitfaden
- drei Schlüssel zum Erfolg und meine "innere Welt": meine Stellschrauben
- Leitfaden und Dramaturgie für potenziell konfliktbehaftete Gespräche
- Beispiele aus dem Teilnehmererleben (Fallberatung oder Simulation mit optionalem Video-Feedback)
- ausgewählte Elemente der Kommunikation: u.a. rhetorische Instrumente, deeskalierende Szenarien, non-verbale Signale, verbaler Müll etc.
- Umgang mit Unplanbarem oder angreifendem Verhalten: so reagieren Sie als Profi
- Bilanz: konflikt-reduzierende Szenarien
- Kristallisation von persönlichen Handlungsplänen