Beschreibung
Persönliche Ausstrahlung, Beherrschung der modernen gesellschaftlichen Spielregeln und das Wissen über die richtigen Kommunikationsmöglichkeiten garantieren Ihren persönlichen Erfolg im Berufsleben. Im Beruf zählen diese Qualitäten besonders, denn fachliche Kompetenz wird oft durch Hilflosigkeit auf dem gesellschaftlichen Parkett in Frage gestellt.
Mit diesem Seminar für Auszubildende werden Ihre Kenntnisse zu zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikationsformen im Berufsalltag aufgefrischt. Sie erhalten Tipps für Ihr Erscheinungsbild, Verhaltensformen im Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen und Hinweise für eine gelungene Kommunikation im Unternehmen und mit Kunden.
Mit diesem Seminar für Auszubildende werden Ihre Kenntnisse zu zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikationsformen im Berufsalltag aufgefrischt. Sie erhalten Tipps für Ihr Erscheinungsbild, Verhaltensformen im Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen und Hinweise für eine gelungene Kommunikation im Unternehmen und mit Kunden.
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Kommende Starttermine
1 verfügbarer Starttermin
Inhalte
- Sicher Auftreten - besser Ankommen
- Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
Dresscode oder 'wer trägt was?'
- Das optimale Outfit im Büro
Vorstellen - Begrüßen - Bekannt machen
- Der erste Kontakt
- Die 'In's' und 'Out's' eines modernen Umgangs
- Moderne Raucher-Etikette
- Allgemeine Höflichkeitsregeln
'Power talking'
- Ein positives Gesprächsklima herstellen
- einen kompetenten Eindruck hinterlassen
Kundenorientierte Kommunikation/Small talk
- Körpersprache
Umgang mit
- dem Chef
- den Kollegen
Verhaltensregeln im Gespräch mit schwierigen Kunden
Verfassen von E-Mails und Notizen
- Im Zeitalter der Medien: Korrekter Umgang mit technischen Hilfsmitteln
Teilnehmerkreis
Unterrichtszeiten
Kostenzusatz
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IHK-Zentrum für Weiterbildung Heilbronn GmbH
Ferdinand-Braun-Str. 20
74074 Heilbronn
IHK-Zentrum für Weiterbildung Heilbronn GmbH
Das IHK-Zentrum für Weiterbildung in Heilbronn versteht sich als Motor und Impulsgeber für den Erfolg der heimischen Wirtschaft. Alle Interessierten, seien es Unternehmen oder private Bildungsinteressenten, wollen wir durch unsere Angebote persönlich und berufsbezogen in ihrer Entwicklung unterstützen, um die...
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