Beschreibung
Interne Audits sind wichtige Informationsquellen bezüglich der Wirksamkeit von Managementsystemen und tragen wesentlich zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei. Weiterhin sind interne Audits Voraussetzung für die Zertifizierung entsprechender Regelwerke. Der Nutzen von internen Audits hängt wesentlich von der Vorbereitung und der Gestaltung der Auditdurchführung ab. Dieses Seminar bildet Interne Auditoren in Anlehnung an die DIN EN ISO 19011 aus, die in allen Unternehmensbereichen effektive und an den Prozessen des Unternehmens orientierte Interne Audits durchführen können.
Die Teilnehmer erwerben bei erfolgreichem Abschluss das IHK-Zertifikat 'Interner Auditor'.
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Inhalte
- Verstehen von Prozessdarstellungen
- Inhalte der DIN EN ISO 9001:2015
Workshops und Gruppenarbeiten zur Durchführung interner Audits
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von prozessorientierten, internen Audits
- Prüfen von Systemunterlagen
- Ermitteln von Prozessrisiken
- Erkennen von Schwachstellen in Prozessen
- Erstellen von Auditfragen
- Gesprächstechniken
Teilnehmerkreis
Unterrichtszeiten
Kostenzusatz
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