Beschreibung
Business-Knigge
Ziel
Sie lernen in unserem Business Knigge Seminar, auf Ihr Erscheinungsbild und Ihr Kommunikationsverhalten zu achten und werden mit den geltenden Umgangsformen vertraut gemacht. Durch Ihr stilsicheres Auftreten bewegen Sie sich souverän und selbstbewusst in allen Gesellschaftskreisen. Durch Ihr souveränes Auftreten steigern Sie Ihr Selbstbewusstsein, erhöhen Ihre Flexibilität und verschaffen sich mehr Akzeptanz bei Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden.Inhalte / Module
- Was fördert Ihre Karriere?
- Höflichkeitsformen, Taktgefühl und Respekt
- Was der Kunde erwartet
Umgangsformen im Geschäftsalltag
- Der erste Eindruck ist alles
- Begrüßung und Bekanntmachung
- Sie oder Du?
- Richtige Anrede, Titel und Grüßen
- Auf Gestik, Mimik und Blickkontakt achten
- Später eintreffen und früher gehen
- Distanzzonen kennen
- Die richtige Sitzhaltung für sie und ihn
- Wer tritt als erster durch die Tür, in den Fahrstuhl oder geht die Treppe hinauf?
- Der Visitenkarten-Knigge
- Einladungen
- Business Garderobe
Kommunikation
- Gesprächsatmosphäre und individuelle Ausstrahlung
- Small Talk
- Wahrnehmung und Einsatz nonverbaler Signale
- Tabuthemen vermeiden
- Kommunikation am Telefon
- Moderne Kommunikationsmittel
Benimmregeln bei Geschäftsessen
- Sinn und Zweck des Geschäftsessens
- Vorbereitung auf das Geschäftsessen
- Gast- und Gastgeberrolle
- Die richtige Sitzordnung
- Tischmanieren und Umgang mit Speisen und Getränken
- Tischgespräche
- Knifflige Menüs, Verhalten beim Buffet
- Das richtige Trinkgeld
- Handy- und Raucherknigge
Kundenmeetings
- Die zielorientierte Vorbereitung
- Wie Sie sich im Meetingraum korrekt verhalten
- Die richtige Nachbereitung
Internationale Business - Etikette
- Interkulturelle Eigenheiten
- Was im Ausland anders ist
- Visitenkarten
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Assistenten.Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.Infos anfordern
Kontaktinformation MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
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Die MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH besteht seit 1999 und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsinstituten. Das Seminarangebot des Instituts umfasst mehr als 300 verschiedenen Themen in insgesamt 18 Fachbereichen, die sowohl als offene Kurse als auch auch inhouse gebucht...
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