Customer Relationship Management

MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Übersicht
2 Tage
1.240 EUR zzgl. MwSt.
Kurse

Starttermine
Berlin
1.240 EUR
03.07.2023

Düsseldorf
1.240 EUR
03.07.2023

Frankfurt a. M.
1.240 EUR
03.07.2023

Hamburg
1.240 EUR
03.07.2023

Beschreibung

Customer Relationship Management

Kursbeschreibung

In der Weiterbildung Customer Relationship Management lernen Sie die wichtigsten Methoden und Systematiken zur Etablierung eines erfolgreichen Kundenbeziehungs-Managements im Vertrieb kennen. Dadurch sind Sie in der Lage, ungenutzte Potenziale zur Gestaltung und Entwicklung Ihrer Kundenbeziehungen zu erkennen und zu fördern.

Bildungsziel

Psychologie der Kundenbeziehungen

Kundengewinnung und Kundenbindung

Customer Service Excellence

Kundenzufriedenheitsmanagement

Relationship Marketing

Instrumentelle Gestaltung

Entwicklung eines Kundenbeziehungssystems

Erhöhung des Share of Wallets pro Kunde

Frühzeitige Erkennung von Projekten

Steigerung der Kundenprofitabilität

Zukunftsorientiertes Design der Kundenprozesse

Aufbau & Organisation

Der Kurs wird in folgenden Sprachen angeboten:

deutsch, englisch, französisch

Zielgruppe / Voraussetzungen

Zielgruppe

Fach- oder Führungskräfte und Assistenten aus Vertrieb, Marketing, Service oder Organisation.

Voraussetzungen

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

Inhouse-Variante

Sämtliche Seminare der MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH werden auch als Inhouse-Veranstaltungen angeboten. Bitte stellen Sie eine unverbindliche Informationsanfrage für Ihr individuelles Angebot.

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Kontaktinformation MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

Hans-Grässel-Weg 1
81375 München

 Telefonnummer anzeigen

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Die MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH besteht seit 1999 und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsinstituten. Das Seminarangebot des Instituts umfasst mehr als 300 verschiedenen Themen in insgesamt 18 Fachbereichen, die sowohl als offene Kurse als auch auch inhouse gebucht...


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