Customer Relationship Management
MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Beschreibung
Customer Relationship Management
Kursbeschreibung
In der Weiterbildung Customer Relationship Management lernen Sie die wichtigsten Methoden und Systematiken zur Etablierung eines erfolgreichen Kundenbeziehungs-Managements im Vertrieb kennen. Dadurch sind Sie in der Lage, ungenutzte Potenziale zur Gestaltung und Entwicklung Ihrer Kundenbeziehungen zu erkennen und zu fördern.Bildungsziel
Kundengewinnung und Kundenbindung
Customer Service Excellence
Kundenzufriedenheitsmanagement
Relationship Marketing
Instrumentelle Gestaltung
Entwicklung eines Kundenbeziehungssystems
Erhöhung des Share of Wallets pro Kunde
Frühzeitige Erkennung von Projekten
Steigerung der Kundenprofitabilität
Zukunftsorientiertes Design der Kundenprozesse
Aufbau & Organisation
Der Kurs wird in folgenden Sprachen angeboten:
deutsch, englisch, französischZielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
Fach- oder Führungskräfte und Assistenten aus Vertrieb, Marketing, Service oder Organisation.Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.Inhouse-Variante
Infos anfordern
Kontaktinformation MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
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Die MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH besteht seit 1999 und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsinstituten. Das Seminarangebot des Instituts umfasst mehr als 300 verschiedenen Themen in insgesamt 18 Fachbereichen, die sowohl als offene Kurse als auch auch inhouse gebucht...
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