Key Account Management

Beschreibung

Key Account Management

Ziel

Die Konzentrationsprozesse innerhalb unserer Wirtschaft nehmen kontinuierlich zu. Kleine und mittlere Unternehmen schließen sich zusammen, gründen Kooperationen und versuchen hierdurch Synergien, z. B. im Einkauf zu erreichen. Andere wiederum werden verkauft oder übernommen. Die hieraus resultierenden Konsequenzen spürt der Vertriebsmitarbeiter täglich. Die Anforderungen seiner Kunden an ihn steigen permanent. Der Preisdruck, die Forderungen nach zusätzlichen Konditionen nehmen zu. Wie gehe ich als KAM hiermit um? Wie sorge ich für „Win Win“-Situationen und wie profitiert „mein“ Unternehmen hierdurch?
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module

• Kundenkenntnisse als Basis für die eigene Zielsetzung und Zielerreichung
• Techniken und Methoden zur Kundenanalyse
• Werteorientiertes Verkaufen – Nicht der Preis alleine steht im Fokus!
• Der Überzeugungsprozess beim Kunden
• Ausdrucksstarke Verhandlungsrhetorik
• Fragetechniken
• Verhandlungsstrategien am Verhandlungspartner ausgerichtet
• Zielorientierung bei Verhandlungen
• Verkaufspsychologie
• Verkaufspräsentationen vor Einkaufsgremien und -gruppen
• Konfliktmanagement in Verhandlungen und danach!
• Neukundengewinnung zur Absicherung der bestehenden Umsätze
• Kundenbindungsmaßnahmen im emotionalen Bereich
• Erfolgskontrolle im KAM

Nutzen & Mehrwert

Wie wichtige Kunden richtig behandelt und nachhaltig gebunden werden, erfahren Sie in diesem Praxisseminar. Versetzten Sie sich in die Lage,...
• souverän mit potenziellen Kunden zu verhandeln, kompetent zu sein und zu wirken
• Verhandlungsgespräche zu planen, zu strukturieren und auszuwerten
• Kunden zu überzeugen
• Vertragsabschlüsse zu erzielen
• langfristige Kundenbindungen aufzubauen
• Neukunden und zusätzliche Umsätze zu generieren

Aufbau & Organisation

Kontaktieren Sie uns über info@pfh-akademie.de oder 0551-54700-152 zur inhaltlichen und terminlichen Abstimmung.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Keine Voraussetzungen

Abschlussqualifikation / Zertifikat

PFH AKADEMIE Teilnahmezertifikat

Kostenzusatz

Enthalten sind Teilnehmendenunterlagen. Reisekosten für die/den Trainer:in fallen zusätzlich an.

Infos anfordern

Kontaktanfrage

Kontaktinformation PFH AKADEMIE

PFH AKADEMIE

Weender Landstraße 3-7
37073 Göttingen

 Telefonnummer anzeigen
www.pfh-akademie.de

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