Krisen- und Konfliktmanagement in Projekten

Krisen- und Konfliktmanagement stehen im Zusammenhang mit dem Risikomanagement. Das Risikomanagement versucht, möglichst quantitative Aussagen über bekannte und zu erwartende Risiken zu treffen und möglichst genaue Szenarien vorzubereiten, mit denen bei Eintritt eines Risikos reagiert werden kann. Das Krisenmanagement ist als ein projektbegleitendes Frühwarn- und Feuerwehrsystem zu verstehen, das sich auf unerwartete Gefährdung des Projektergebnisses konzentriert.

In unserem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Aspekte des Krisen- und Konfliktmanagements in Projekten. Sie bereiten den gezielten Einsatz von Instrumenten und Prozessen vor, die der Krisenvermeidung und -vorsorge sowie der Krisenbewältigung dienen.

• Einstieg ins Projektmanagement
• Klären der Begriffe Risikomanagement, Krisenmanagement und Konfliktmanagement
• Grundlagen des Krisenmanagements (Prozesse – Rollen – Hilfsmittel)
• Krisenprävention, Krisenfrüherkennung, Krisenbewältigung
• Krisenmanagement: die richtigen Methoden finden
• Schaffung eines Rahmenwerks für Krisenmanagement: Erfolgsfaktoren, Rollen, Aktivitäten, Techniken und Kennzahlen. Bezug zum Projektmanagement
• Was tun, wenn das Projekt nicht mehr manövrierbar ist?
• Früherkennungssystem, Szenariotechnik in Projekten
• Praxisberichte: Erfahrungsaustausch gibt das Rüstzeug zur Bewältigung eigener Projektrisiken
• Soziale Aspekte des Krisenmanagements
• Anwendung der Methoden im Projekt
• Reflexion des Trainings in Ihre berufliche Praxis