Nutzen
Gute Gespräche? Gesprächsverhalten und den Gesprächsverlauf zielführend steuern! Lernen Sie in diesem Seminar anspruchsvolle Kommunikationstechniken kennen, mit denen Sie das eigene Gesprächsverhalten und den Gesprächsverlauf überprüfen und in die richtige Richtung lenken können. Nutzen Sie Austauschmöglichkeiten unter Fachkräften in einem zielgruppenorientierten Seminar-Format. Lernen Sie, worauf es in Personalgesprächen wirklich ankommt und erfahren Sie, wie Sie in Personalgesprächen souveräner und geschickter handeln. Der Trainer greift in diesem Grundlagenseminar Ihre persönlichen Themen und Fragen zur Gesprächsführung auf.
Programminhalt
Das Kommunikations-Training besteht aus folgenden Schwerpunkten:
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Gesetzmäßigkeiten der Kommunikation
Mehr Präsenz erreichen, Nähe und Distanz üben
Grundlegende Techniken der Gesprächsführung für den Personaler: aktives Zuhören, Verbalisieren, "Gesprächsdesigns" etc.
Die eigene Rolle kommunikativ managen, sich zwischen Führungskräfte-Interessen erfolgreich positionieren
Die Auftragsklärung - auf Augenhöhe mit den Entscheidern
Grundlegende Gespächsabläufe kennen, um Führungskräfte zukünftig bei schwierigen Gesprächen zu beraten und zu begleiten: Kritikgespräche, Entwicklungsgespräche, Konflikte, Trennungen, Kündigungen (u.v.m.)
Azubis Feedback zum Leistungsverhalten geben
Zielgruppe
Geeignet für Mitarbeiter/-innen im Personalmanagement: Personalreferenten/-innen, Fachkräfte in der Personalbetreuung und Personalentwickler/-innen, die nicht viel Erfahrung im Führen von internen Personalgesprächen haben und ein Grundlagentraining besuchen wollen.
Kommende Starttermine
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IHK Akademie München und Oberbayern
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