Sales Manager IHK

Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was es entwickelt und produziert, sondern von dem, was es verkauft. Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären. Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen.Wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerecht an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss führen, lernen Sie in den acht praxiserprobten Vertriebsmodulen dieses Lehrgangs.Unterrichtsinhalte | 76 Unterrichtsstunden Erfolgreich verkaufen – Phasen im VerkaufsgesprächVertriebssteuerung – Strategien und VorgehensweisenErfolgreich neue Kunden gewinnen – Marktpotentiale erobernDen Verkaufsprozess effektiv und effizient gestaltenÜberzeugend Produkte und Dienstleistungen präsentierenAnspruchsvolle Preisverhandlungen führen und Abschlüsse erzielenTelefonische Verkaufsbetreuung – den Kunden sympathisch und effektiv betreuenKundenbindung – Professioneller Umfang mit Reklamationen und die erfolgreiche Kundenrückgewinnung